什么是能力？ 我觉得包含了对待问题的态度，以及处理问题的思路和方法。

首先说态度，运维工作中我们可能经常会遇到一些警告信息，比如偶尔的 501 错误，504 错误等，但是，很多运维并没有在意，没错，是很多，假装看不见，不在乎，或者归咎于人品问题。 这就是态度问题。

偶尔的错误视而不见，经过长时间的积累，各种错误就会频发，比如自己运维的网站每天频繁出现 500,501 等错误，此时由于影响到正常使用了，所以不得不去处理解决，而处理的方法简单粗暴，直接重启服务，或者重启服务器，于是，问题暂时得到解决了，这种遇到问题不去深究原因，只靠重启解决的工作方式太多了，更有甚者，当出现问题的时候，不从自身找原因，而是抱怨网络状态不好，服务器配置不好，操作系统不好，数据库不好等等，将问题归咎于其它外在因素，或者极度推责者，也屡见不鲜。

这就是态度，如果能对问题有敏感性，能对任何小的，轻微的问题有足够的敏锐度，你就有了一个快速成长的基础。对问题的敏锐度是非常重要的。很多性能或程序逻辑上非致命的问题，在不够敏锐的时候是发现不了的，但是一旦进入特殊场景就会骤然爆发，你多一点敏锐度，就会减少这种危机的风险。同时，这种工作态度完全阻止了你的成长，如果以这种态度工作，即使你有十年工作经验，可能你仅有一年的实际能力。

优秀的运维人员和平庸的运维人员，不是看敲打键盘的速度来区分的，在遇到问题后，平庸的运维人员的解决效率，和优秀运维老鸟相比就会有天壤之别。 所谓解决效率，不外乎对故障的分析、定位，以及思考。

要分析、定位问题，那么查看日志是个起码的手段，你可能需要查看 web server 的日志，数据库的日志，慢查询日志，binlog 日志，php 的错误日志等等，看似简单不过的处理问题手段，真正能够静心下来查看的人真的不多，线上出问题瞎猜的，压根连日志都不看的大有人在。看日志不仔细不完整的也大有人在，而你能去认真研究日志，其实已经超越很多人了。

发现问题之后，自然要去解决问题，问题千差万别，多种多样，谁都不可能处理过所有可能发生的问题，那么怎么去快速解决这些问题呢，我们说，搜索引擎是最好的处理问题辅助工具，你所遇到的错误信息和错误提示，通常 95% 都能在网上搜索到，当然，搜索到后要结合你的场景认真思考，并理解透彻，而不是照猫画虎的去处理，否则可能这次运气好就蒙对了，下次运气不好可能就会出现误删库要跑路的事情了。

说到这里，很久之前遇到过一个哭笑不得的事情，公司新入职一个运维（不知道是谁招聘进来的），某天被派到了客户那里处理问题，然后就 QQ 发信息给我，问怎么重启 linux 系统，我看到后，就回复了一句“百度一下吧”，我认为这种问题，他肯定可以自己解决，谁知道，第二天来到公司，我问他问题怎么解决的，他说自己不太懂，没找到关机的方法，所以就拔电源暴力关机了。我听到这里，默默的叹了口气，让 HR 请他离开了。

为什么请他离开，因为我知道他不适合这个职位，同时即使他坚守这个职位，也不会有大的职业前景。

这是个真实的事情，没有半点夸张成分，通过这个事情，我只是想说，要提高自己的能力，就要主动尝试独立解决问题，过度的依赖别人，出现任何问题都不假思索的问别人，并不能提高自己任何能力。

最后，要提高自己处理问题的能力，还要有知识的总结、梳理和归纳，你今天从网上买了一套学习视频，明天从网盘下载了 40Gb 的一套 python 课程视频，你可能下载的时候欣喜若狂，这种方式获取的仅仅是资料，这一堆冷冰冰的数据，除了能极大的满足你内心想要学习的虚荣感，别的真的毫无价值。

要让知识变热、变成自己的，是需要动手实践的，对一个问题，一类问题，以及不同类型的问题，要善于归纳整理，不断反思，尽量把每个遇到过的问题都记录下来，记录的要尽量详细，这样你经过一段时间去回头看，可能会发现不一样的处理方法和思路。如果你感觉到了这一点，那么恭喜你，你的能力又提升了一步！

我们日常遇到的问题就类似打怪升级一样，你解决的问题越多你的能力就会越强，经验自然也会越来越丰富。但人的脑袋不可能记住所有事情，将自己遇到的问题沉淀下来对以后自己查阅也有很大的帮助，就不必每次都要去查资料，自己也能够有一个索引库。

经常自己总结是提高能力的最好方式。

知识的积累，不是你处理过的就一定有积累，而是整理过的才有价值。

专栏目录详情

本专栏从系统运维、安全运维、性能调优、应用运维四个方面，通过 15 个具体的案例分析、归纳日常运维工作中经常出现的问题，通过每个问题出现的现象、原因以及解决的思路，来带领大家学习解决问题的思路和能力，通过现象看本质，根据问题的现象，结合所学的知识，一步步抽丝剥茧，找出解决问题的思路和方法，让大家迅速提高解决问题的实战能力。提高运维职场竞争力。

第一部分：故障排查

1.Linux 系统故障问题案例汇总（无法启动、忘记密码、丢失文件等）
2. 偶遇 "Too many open files" 错误分析与处理实录
3.Linux 遭遇 "Read-only file system" 错误分析与处理实录
4. 不听话的 Crontab，记一次 Crontab 计划任务失败案例
5. 因 OpenStack 物理机故障引起的 Linux 系统无法启动案例
6.Linux 系统内存又被吃光了，它去哪里了，记一次内存占用问题调查记

第二部分：系统安全

7. 回顾与总结：服务器遭受攻 击后的处理措施
8.IDC 服务器遭遇黑 客侵入后的解决方法与原因分析案例
9.Linux 后门入 侵检测工具 chkrootkit、RKHunter 应用案例
10. 云服务器被植入挖矿病毒的处理与原因分析案例

第三部分：性能调优

11. 菜鸟运维初成长，记一次上线 Linux 服务器基础优化案例
12. 对某电商平台动、静态网站的优化分析案例

第四部分：运维案例

13. 远离 MySQL 的 MyISAM，记一次 MySQL 数据库故障的处理与原因分析
14. 一次 Java 应用 OutOfMemoryError 故障的处理与原因分析
15. 一次 Java 进程占用 CPU 过高问题的排查方法与案例分析