在云计算，大数据和人工智能技术广泛应用的今天，企业在其 IT 系统的运维管理上面临一系列众多运维和管理系统的整合问题。企业往往已经有各种层次和维度的监控系统，ITIL 流程管理系统，还有部分云平台的管理工具等等，这些工具之间如何关联，整合，面临诸多挑战。

从众多客户的项目经验中，我们认为企业可以采用以下方式构建统一的大运维平台，来整合众多管理工具和系统。其中，一级类别和平台门户可以分成云服务门户，云运维门户和云运营门户。具体功能见下图：

云管理平台具备的自服务门户，运维门户和运营门户，可作为统一平台的框架，与 ITIL 流程管理，监控系统等运维工具集成，构成整体综合运维平台。