2019 年 11 月 19 日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下称 ITSS 分会）组织召开了运行维护服务能力成熟度符合性评估 **** 专家评审会。根据专家评审会评审结果天玑科技成为拥有ITSS 一级资质的企业。

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS 工作组）组织研究制定，是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了 IT 服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。是我国 IT 服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事 IT 服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

天玑科技作为中国信息技术服务的践行者，早在 2011 年开始参与 ITSS 国标的制定，作为 ITSS 通用要求国家标准（国标号：GB/T 28827.1-2012）、分类与代码国家标准（国标号：GB/T 29264-2012）起草单位之一，天玑科技将自身多年的运维经验总结输出，自身发展的同时也将经验广播。2013 年 10 月，天玑科技成为国内第二批 ITSS 符合性评估获证企业。

自 2013 年以来来，天玑科技遵循 ITSS 科学的方法论，不断的在自身的运维自动化工具，运维相关的技术研发，运维交付的规范完善，运维过程管理工具上优化与创新，已形成基于高度集成化的运维交付工具群实现运维全过程量化管理。从运维服务规划，过程管控，改进优化各方面实现量化数据支撑决策，运维服务管理方式从“非结构化数据 + 经验决策”转变到“结构化数据 + 量化结论辅助决策”。运维服务从效率上，质量上都得到了质的飞越。

这是一项相当具备“含金量”的评级。它由工信部牵头，中国电子技术标准化研究院、中国软件测评中心、工信部第五研究所、工信部电子一所等多家专业机构共同参与。针对 6 大类近 170 个技术项历时数月的测试，并由各研究机构和大学教授组成的专家评审团充分评估，最终得出的权威结果。中国信息技术服务运行维护服务能力成熟度的一级评选，意味着中国 IT 企业的运维能力在业界达到了新的高度。

回顾十多年来，天玑从提供专业的“I、O、E”运维服务，到如今的专家级的运维服务团队，成功的开辟了国产化道路的同时，提升了企业的基础竞争能力，通过构建新型设施，研发高科产品及服务，进而创造新价值。

天玑科技提供多种专业服务：

IT 支持与维护服务（MA）          

服务网络覆盖全国，设立 24 小时专业客户服务热线，提供 5×9 NBD、7×24、ECSS、HW Only 等不同服务等级。

IT 外包服务（MS）                 

提供数据中心管理运维外包、数据中心远程运维外包、IDC 驻场运维外包和企业终端 IT 管理外包服务。

IT 专业服务（PS）  

数据中心建设和运维体系的咨询服务、部署、升级、迁移、搬迁、优化、运维、改造等全生命周期。

实力研发产品：

PBData 数据库云平台

PhegData 分布式数据存储平台

D-IOM 云管平台

D-DCOS 云数据中心操作系统等产品

我们专注运维行业近 20 年，华东市场占有率第二，全国市场占有率第三，第三方运维服务商中首批上市企业，服务的客户企业覆盖各行各业：

正是因为天玑稳稳的抓住了 IT 产业的本质，坚定不移的将数据中心作为企业未来发展的核心，市场未来发展的引擎。研发国产化技术，深入融合到各行各业的需求和痛点之中，并经过深入的融合实践，造就了让客户满意的产品与服务，实现了研发和应用的高度融合，创造收益。

成立 18 年来，天玑坚持自主研发，获得了 100 余项知识产权，获得了十大创新企业证书，十周年 ITSS 推广支持单位证书，以及多项先进单位，创新证书，以及多项 ISO、体系认证资质，不断提升实力，优化服务！

而今天玑站到了国产化的顶峰，我们的产品和服务一直提供着专家级的资历和品质。当我们踏入 IT 服务行业的时候，全球都在经历着“老牌外厂”垄断压迫，昂贵的费用和复杂艰难的维护都牵绊着企业前行的脚步！

我们敢为人先，大力投入联合研发，为的不仅仅是资质，更是为了客户节省成本，提升运营能力，让各行各业的企业能够在“国产化巨人”的肩上大步向前！

天玑科技，用服务提升价值，以创新引领潮流！