一口气看了一本书，名字叫 Blitzscaling，讲的是硅谷创业公司的一些“鸡汤”，内容还可以，所以决定写几句分享一下。

书很新，2018 年 10 月刚出，我想很快就要有中文翻译面世，会畅销，对国内的几种人都会是“圣经”级别的指导：

1. 创业

2. IT 界年轻人找工作判断好公司的参考

3. 自认为有 CEO 般远见的底层工作者

4. 为做贤内助拉近与丈夫的距离而不得不读他推荐的书

作者之一 Reid Hoffman 是 LinkedIn 的联合创始人，也曾是 Paypal 的创始人之一，目前在硅谷顶尖的风投之一 Greylock Partners（早期投资过 Facebook, LinkedIn, Instagram, Pandora, Dropbox, Airbnb 等）。他的朋友遍布美国很多科技大公司，比尔盖茨写了水水的序。

好像没有这个 Blitzscaling 这个单词，拆开看的话，blitz 的意思是“闪电、突然袭击”，scale 的意思是“扩张扩展”。

讲的是如何快速扩张，并结合创业成功的实例如 LinkedIn，Paypal，Facebook，Airbnb，Netflix，Amazon 等分析，作者在斯坦福大学给企业家上 Blitzscaling 的公开课，网上可以看。

一开始有点冗长，经管传记很多都是“马后炮”和 common sense（常识），大道理谁都懂，这类书要比较优秀的话要做到两点，第一，就现状进行总结并系统化，一定要精准精炼少空话；第二，能够预测未来五年十年，但是这是个悖论，因为往往为当世人所忽视甚至不屑的东西才是真正进步的未来先兆，到头来我们只能回去看几年前谁谁谁预测准确。

他先定义了Blitzscaling 的几个阶段

• Stage 1 (Family): 1-9 个员工

• Stage 2 (Tribe): 10+ 个员工

• Stage 3 (Village): 100+ 个员工

• Stage 4 (City): 1000+ 个员工

• Stage 5 (Nation): 10000+ 个员工

Growth Factors （促进成长的因素）

1. Market Size ( 市场大小）

2. Distribution （渠道）

3. High Gross Margin （高利润）

4. Network effect （网络效应）

Growth Limiters ( 阻碍成长的因素）

1. Lack of product/market fit （缺乏有效产品市场定位）

2. Operational Scalability （运营扩展度）

Proven Patterns ( 成功的模式）

1. Bits rather than Atoms（做软件）

2. Platform ( 有平台）

3. Free of freemium ( 免费再增殖）

4. Marketplaces ( 集市，比如 Appstore，淘宝这种）

5. Subscriptions ( 订阅，指的是 SaaS 业务相较于传统安装型软件的订阅方式）

6. Digital goods ( 电子产品，比如游戏里面那些装备）

7. Feeds ( 这个术语怎么翻译，本身就是一整类技术，就是给你投喂的信息，比如知乎里面插入的一块广告之类）

Blizscaling 的精髓，用我室友的话说就是凡事有个优先级，速度优先级最高。

一定要速度，速度，速度，否则竞争对手就会超过你。

“用的人越多，就越赚钱”，利用网络效应增加传播渠道，实现超快速的增长。

如今科技行业的“口碑”和“广告”效应跟过去很不同了，不仅仅是面向消费者的产品，面向企业级的软件市场应该也是如此，产品好不够，要形成一个让使用者互相交流的平台，相比企业告诉客户东西好用，现在主流的是客户告诉客户东西好用。

市场部不断出来跟外部内部说某某产品如何好，殊不知网络信息如此发达的年代，已经没有深巷子了，好酒圈子里都在喝，还能告诉你加冰喝更好。

一开始的起步总是利用现有网络，比如几个创始人自己的“朋友圈”，坑自己的“亲戚朋友”，对于 IBM 来说是现有客户群，这一招用的太多了，但是很多产品止步于此，除了市场定位问题以外，归根到底的原因还是没有足够的“投资”来支撑新产品在渠道上的突破，那些软件儿网络效应没打开就没钱赚，接着就是个循环。

当然，这时候拿 ibm 说事儿有点怪，压根不是一个舞台的，我们要抱有希望，罗姐剑走偏锋……

我自己没创业，今天全是瞎扯淡，其实书里说的商业模式离我们普通人说远也不远，如果你有个好点子，能解决你知道某一批人的需求，微信好友上千，拉个小群（家庭群，小区群，同学群比如）开始，后面就可以照着书上说的 blitzscaling 了。

还有一点，blitzscaling 并不仅仅适用于高科技公司——书中尤其指出，志愿者协会的运营其实是另一个典型 blitzscaling 的适用范围。在如今全民微信的年代，从几个人变成几百个人的大群，不过数月，从 Family（家庭）成长为 Village（村庄）的组织，其中发生的曲折故事，也跟创业的路程一样，明天我想选书里讲的另两个主题，抄录一些原文评论。

两点分别是：

1. Eight Key Transitions (八个开始扩张时的主要转变)

2. Nine Counterintuitive Rules of Blitzscaling（九个颠覆常理的规则）

Blitzscaling is prioritizing speed over efficiency in the face of uncertainty. 

今天这篇比较长，首先，抄录几点创业公司闪电扩张的规则，有些颠覆了传统软件开发。接着，书里唯一一处讲 IBM 的分析，最后我写了自己个人的一个小感触，并且用书中一段让人感动的结尾作为这三篇的结尾。

Nine Counterintuitive Rules

闪电扩张时颠覆常规的九条规律

Embrace Chaos

Hire Ms. Right Now, Not Ms. Right

Tolerate “Bad” Management

Launch a Product that Embarrasses You

Let Fire Burn

Do Things that Don’t Scale 

Ignore Your Customer

Raise Too Much Money

Evolve Your Culture

颠覆 3 接纳“坏的”管理

Classis “good” management and planning presume a certain amount of stability that isn’t always available when you’re blitzscaling. One of the misconceptions of entrepreneurship is that you work out a plan and then execute it. Think of the embedded metaphor in “building” a business – the very language suggests that you’re following an architectural plan. But when you’re creating and scaling an innovative business model, you often don’t have any detailed blueprints. 

All you had to do was to look at the chart showing the continuing rise in daily transaction volume! So our people put up with more than they would normally put up with because they wanted to win and liked being part of a team of high-powered, high-IQ players. 

“娘娘，你是我见过最好的经理，优秀的 people management skill。”一开始听到这样的评价，我觉得挺得意，直到后来我意识到，这句话他们只说了一半，后面一半没说出口——“可惜没用”。

有时候我觉得小朋友给我上了很好一课，只是我自己还顽固不化罢了。

就好像被带到一个完全新奇的旅游地，交通、住宿、景点全在变化中，这时候导游管得乱点又怎样呢？如果大家坐在大巴士里开会表决一来二去半天过去了，还不如直接去最近的景点欣赏落日吧。

颠覆 5 让火烧起来吧

…you need people on your team who have a tolerance for chaos, risk, and uncertainty. Most of us are willing to fight fires; it’s a smaller subset of people who are capable of noting the presence of a roaring blaze that might soon cut off all escape routes without allowing it to distract them from their laser-focused effort to fight an even more urgent fire… Plus, if your people can’t let fires burn, they’ll spend all of their time fighting them, which won’t leave any time for coming up with breakthrough opportunities to advance the business.

我们常说，找个做事情靠谱的，不过在公司快速扩张时期，需要找那些有足够“粗线条”头脑清醒容忍“火烧眉毛”的人：靠谱但是更麻利。很多经理不能忍受“火”是因为拉不下脸，事情本身没有那么糟糕，是怕“影响不好”，这样的人多了，反而把事情搞复杂。

颠覆 6 做不可扩展的事情

To prioritize speed, you might invest less in security, write code that isn’t scalable, and wait for things to start breaking before you build QA tools and processes. It’s true that all of these decisions will lead to problems later on, but you might not have a later on if you take too long to build the product. 

工程师不愿意写“不可重复利用的代码”（有这种意识的工程师已经不错了，总比有这个意识又没有这个能力的人好）。这段话尤其提到初期对安全架构的考虑，在我过去的某个团队里，曾花了非常非常多的时间让最能干的工程师修补安全漏斗，当这个产品本身已经在生死存亡的关键时间点上，而我的工作是给他没来得及修补的漏洞填写流程表格阐述来不及的理由（这么显而易见！）。接连两个产品我都做了类似的事情，我就有点要崩溃了。以前我们为了“这么做，以后可能要重写”这句话考虑太多，也许没有必要，因为以后变数很多。

颠覆 7 忽略你的客户

The fundamental rule of customer service has long been “The customer is always right.” But for many blitzscaling companies, the key rule is “Provide whatever customer service you can as long as it doesn’t slow you down…and that may mean no service!” 

企业里任何现象都是优先级的决策体现，有些公司觉得“顾客就是上帝”，因为对他们而言，留住老客户最重要，而不是吸引新客户做新鲜事情。创业公司没有“老客户”之说，但是大公司如果利用原先客户拓展新业务就一直为此拖累。

另外，在软件开发时，“顾客总是对的”的教条应该放在聆听客户需求这个环节上，而不是放在售后支持上，以免落入被动局面，挫败员工士气。

颠覆 8 融资越多越好

The planning fallacy is that you make a plan, which is usually a best-case scenario. Then you assume that the outcome will follow your plan, even when you should know better.

The planning fallacy, “规划谬误”，是诺贝尔经济学奖获得者 Daniel Kahneman 和他的长期伙伴 Amos Tversky 在 1979 年提出一种理论，大约的意思是计划未来某项工程总是太过乐观，低估完成时间。因此融资留有余地，钱越多越好——总有这样那样的 surprise 等着用钱。

对一项事情给出过于乐观的估计竟然需要科学家提出？早说啊，原来我认识的张三李四王二麻子都可以拿诺贝尔奖！

Nine Counterintuitive Rules

闪电扩张时颠覆常规的九条规律

拥抱混沌

招聘“现在就需要的”员工

接纳“坏”管理

发布一款让你尴尬的产品

让火烧起来吧

做不可扩展的事情

忽略你的客户

融资越多越好

不断进化中的企业文化

看完这 9 点对我自己也有点颠覆和启发的规则后，我想起我前任老板 Siby，我发现他 9 点规则全中，尤其是 Bad Management。。。给一个印度人传统的“职业形象”镶上乌云的金边，于是我给他发了一封邮件，推荐了这本书，极尽溜须拍马之词，希望他能走得更远。

跟“非生即死”的创业公司相比，大公司有一些客观因素使得闪电扩张的策略不可行，或者没有必要。其中之一就是市场压力：

Established companies that are publicly traded face an additional set of pressures to deliver short-term (i.e., quarterly) financial result. Blitzscaling generally requires sacrificing short-term efficiencies (and thus financial results) to achieve long-term value creation … Many publicly traded blitzscalers like Google and Facebook have tried to avoid public market pressure by issuing two classes of stock so that decision-making authority is vested in a small number of people (i.e., Larry, Sergey, and Mark).

整本书里说到 IBM 的地方只有两处。一处说 IBM 在 Watson 内部推行了 Blitzscaling，另一段，是在说到怎样对抗闪电扩张（比如竞争对手的 blitzscaling），有三个选择：一个是对打，一个是加入，另一个是避开。你猜猜 IBM 是哪个实例？

IBM was one of the original computer blitzscalers. IBM’s willingness to invest in the growth of breakthrough products like the System/360 mainframe allowed it to dominate computing for decades. Under the leadership of Thomas Watson Jr., IBM invested $5 billion to develop and launch System/360 ($30 billion in today’s dollars). But by April 1993, when Lou Gerstner took over as CEO, IBM posted an $8 billion loss …

Rather than ignore the problem or try to compete directly in the PC market that it had created in 1981, Gerstner successfully repositioned IBM as a trusted system integrator and technology consultant for corporate America. The scope of IBM’s migration can be seen in two transactions: in 2002, Gerstner’s last year as CEO, IBM acquired the consulting business of PricewaterhouseCoopers, and in 2005, it sold its personal computer business (including its iconic Thinkpad brand) to a new blitzscaler from China named Lenovo (which also acquired IBM’s server business in 2014).

九十年代让大象跳舞的郭士纳采取了第三种方法：避开。而到了今天 CEO 罗瑞兰，书中并没有提及。

最后，我想说一下这本书给我个人带来的另一个感触。我是看完这本书，才知道我和我室友最近为什么共同语言越来越少了，虽然我们大学都念的计算机。

我在一个一成不变的公司里工作了很久，我参加社会上的活动，然后过去三个月里参加摄影团在各地旅游，交了很多五十岁以上的师长辈朋友，他们都令我敬佩，给我讲上一代的经历，分享知天命的人生经验，好几位推荐看《动物庄园》和《1984》。

而我室友的圈子则截然相反，他工作在一个 Blitzscaling 互联网圈，每天身边都是 90 后甚至 95 后的年轻人，接触应用最新的技术，也为此付出百分百的时间和精力。

朝夕相处的夫妻，都会因生活圈子的不同而产生思想观念上的不同，何况集体与个人之间，朋友与朋友之间？

不过呢，我们两个都坚信一点，就是数字科技的发展，将在未来五到十年内，使我们的生活发生翻天覆地的变化，我想跟所有公众号粉丝，尤其是年轻人们说，一定要加入到这样的变化里，不断学习，不要天真的认为，有国家、环境、企业、上司为你的个人发展创造条件，能不断颠覆和改造你的，只有你自己。

Finally, and somewhat paradoxically, be a source of stability. In a world of constant change and uncertainty, people will need reassurance and support. Offering stability and calm in the middle of the storm while others are caught in the tumult will make you a natural leader.

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