在今年举办的神州数码 2019 全球合作伙伴峰会上，神州数码集团常务副总裁叶海强与 F5 公司中国区总经理张毅强共同为神州云科 &F5 授权服务中心（下文简称“F5 ASC”，Authorized Service Center）揭牌，经过 4 个月的精心筹备，F5 ASC 已于日前正式投入运营。

作为全球领先的应用交付解决方案供应商，F5 公司在云时代下也在不断发力转型，在此过程中，中国成为其重要的海外市场。神州数码作为 F5 的战略合作伙伴，双方共同走过了十余年的合作历程。

与此同时，服务已经成为 F5 中国区五大战略的重要组成部分，此次 F5 ASC 的成立将成为 F5 本地化服务的重要尝试，也将成为双方合作升级的重要标志。

专业实力、本地服务

当越来越多企业用户的 IT 架构向公有云、混合云等新型架构变革，传统的服务模式已经不能满足客户需求，F5 ASC 在这样的形势下应运而生。得益于神州数码和 F5 在 DevOps、云、安全等领域的专业服务能力与技术能力，F5 ASC 可根据不同业务场景、架构生命周期的不同阶段、业务部署的不同模式精心设计了多种服务内容，包含：

•   ASC 维保优享服务：基于原厂维保服务提供更高响应级别的 7x24 服务

•   ASC 人天服务：提供基于应用特殊要求 / 特殊场景需要专业 / 专属工程师极速响应进行远程 / 现场支持的服务

•   ASC 定制服务：提供 IPV6、DevOps、云、安全、可视化的专项优化、开发服务和专属顾问服务

相关内容为用户的个性化开发需求提供全方位的服务，为 F5 在中国的本地服务提供了补充和延伸。

在神州数码与 F5 的大力支持下，F5 ASC 拥有深厚的技术资源并组建了完善的服务支撑体系：包括现场技术支持团队、Support Center、项目管理团队和备件库。现场技术支持团队成员 80% 拥有 F5 认证；专业的 case 管理系统和工单系统可以提供高效的远程咨询服务；F5 ASC 在北京、上海、深圳、广州、成都、武汉等主要城市创立了备件库，能高速响应客户备品备件更换的需求。

实践为先，数字变革

F5 ASC 一经成立，立刻受到行业客户的广泛关注。在某知名国际车企的中国区混合云应用架构项目中，F5 ASC 肩负起后续服务的重任。该项目选用 F5 基于 DevOps 的云上安全解决方案，由神州数码负责整体的咨询、运维和实施工作。为了保证客户的多云战略，快速部署和灰度发布的安全实现，F5 ASC 安排了同时精通 AWS、Azure 和 F5 技术的技术团队在规定时间完成了项目所需的各项工作，赢得了客户的信任。

目前，越来越多的客户需要将传统的内部 IT 需求转向自服务的方式，实现基础服务自动化以及多角色的任务分工，形成工作流，将安全、业务和运维整合到一起。利用 F5 的解决方案，结合授权服务中心的业务模式可以有效降低客户的开发、运维、人力、硬件投资等成本，让客户在产品开发的效率得到显著提升。

未来，由神州数码旗下神州云科与 F5 共同成立的 F5 ASC 将持续构建更完善的本地化技术服务，为行业数字化转型提供更大的助力。