云管理服务商贝斯平（Bespin Global）的崛起之路

今天，我想讲一个“为理想，而超越理想”的励志故事。一家云 MSP（Cloud Managed Service Provider）领域的创业企业，从三年前的默默无闻到今天已成为国内云管理服务市场的楚翘，它就是贝斯平（Bespin Global）。

知名企业现身说法

想要了解贝斯平的成长故事，最好还是从它的客户开始讲起。2016 年 5 月在中国正式成立的贝斯平，在成立后的 18 天就迎来了自己的第一个客户。今天，全球已有超过 700 家企业客户在享受贝斯平的云管理和咨询服务。

就像自来水这样的社会公共基础设施已经基本替代了传统自己挖井、自给自足的方式一样，云计算这种拿来即用的资源也成了自“千禧一代”开始的一种被普遍接受的资源消费方式。在贝斯平最近举办的战略发布会上，有这样一对来自饮料行业的知名企业，一个是新晋“网红”喜茶，而另一家则是百年老店百威，它们的一个共同之处都是云计算的忠实拥趸。

“我们无法想像，如果没有云计算，世界将会怎样？”喜茶 CTO 及互联网事业部中心负责人陈霈霖如是说，“就像我们的经营和管理离不开数字化，办公、ERP 等所有应用也都离不开云计算这一新的关键基础设施。”

像喜茶这样在云中生、云中长的企业，当然对云计算情有独钟，而像百威这样仅在中国就有 30 多家工厂、在全球拥有 500 多个品牌的企业，又是如何从传统 IT 披荆斩棘走向云端的呢？

“从 2017 年开始部署全球统一的云平台，建立数据湖，进行 AI 分析，我们需要一个战略合作伙伴共同完成向云的迁移。”百威英博亚太区 IT 解决方案—数据中心与云计算方案架构师经理王昊介绍说，“为了达成公司 2020 年 80% 的应用上云的目标，我们在亚太区依托贝斯平的支持，逐步实施云迁移，仅 2018 年底便在 2 个月内一次性成功迁了 30 台服务器。”

“企业上云是确定的方向，毋庸赘言。”贝斯平中国首席执行官及联合创始人李雲表示，“但是对于广大企业来说，上什么云，怎么上，如何保证云迁移之中及其后的安全、性能，以及成本节省还有很多细节需要深思熟虑。企业上云需要像云 MSP 这样的专业组织。”喜茶、百威以及各行各业的众多用户用自己的亲身实践证明了这一点。

三喜临门

进入 2019 年，贝斯平迎来“三喜临门”：北京办公室乔迁，同时启用全新的更大规模的营运中心；发布自主研发的智能化混合多云管理平台 OpsNow Private 2.0 版本；在近日举行的公司战略发布会上，与联想、神州光大、听云、太平洋电信、万国数据、金石易服等行业领军企业签署战略合作协议。

当前，越来越多的企业正在实现从“上云”到“驾驭云”的转变，这就需要云管理服务商提供从企上云、管云到用云的全面云化支撑。在混合云 / 多云时代来临之时，这一需求变得更加迫切而强烈。与之相伴的是云管理服务市场规模迅猛增长，除了应运而生的专业云管理供应商以外，包括传统 IT 管理企业、系统集成商、软件开发商、IDC 服务商等在内的 IT 业上下游企业大量涌入云管理市场，驱动云管理服务水平不断提升的同时，也增加了用户选择云管理供应商和云管平台的复杂度。

贝斯平最新推出的 OpsNow Private 2.0 可以说是一个具有分水岭式作用的云管产品，它在多云接入的基础上，重新定义了智能化运维和生态化管理系统。从 2016 年 8 月推出首个自主研发的基于 SaaS 架构的混合多云管理平台 OpsNow 开始，贝斯平边实践、边完善、边创新，直到 OpsNow Private 2.0 的正式推出，可以为企业提供一站式云咨询、云迁移、云管理等多维度服务，以及覆盖从云到 IDC 环境的混合管理服务，比如在 AWS、Azure、阿里云、华为云、腾讯云等多云环境中，能够帮助企业将原本分散且实时变动的资源聚合管理，清晰地展示资源的详情和费用，轻松管理应用和资源。

李雲介绍说，相比上一代产品，OpsNow Private 2.0 在成本管理、事件管理、监控管理、流程管理、身份和访问管理（IAM）、持续集成（CI）、持续交付（CD）等多方面的能力变得更加强大：实现多维度账单分摊，除按照云品牌、云产品、业务、成本中心来划分账单，还可以采用自定义维度，对大量账单数据、账单费用进行管理；在访问权限管理（IAM）方面能够实现细颗粒度、深层级、灵活的授权机制，在提升工作效率的同时，保障业务安全；在成本优化方面，形成从资源识别、配置优化、竞价购买、预算管理到定期报告的闭环，帮助客户全面节省 IT 费用；在监控管理、事件管理、故障管理等方面，通过智能收敛联动业务树，帮助客户降低告警数量，有效缩短故障恢复时间。

OpsNow Private 2.0 可以对接多家主流公有云资源、私有云平台、容器平台和 IDC 数据中心资源，同时包含超过 2000 种云服务产品，全面覆盖安全、备份、重建、域名系统服务（DNS）、应用性能管理服务（APM）等。

与众多同类云管产品相比，OpsNow Private 2.0 的独到之处主要体现在以下几个方面：针对不同的云、不同业务场景，可实现账单精算和成本优化；用服务推动云管软件的应用和发展，将服务内化成云管软件的一部分；与大部分厂商依靠经验实现云管软件的更新不同，贝斯平在服务软件化方面已经摸索出一套成熟的方法论，可以实现云管平台的持续快速迭代。

三级跳

2016 年刚成立时，贝斯平有三大业务支柱——云转售、软件，以及云的迁移部署和运维服务。之后的每一年，贝斯平的业务都更加细分、聚焦和创新，比如 2018 年增加了交付、解决方案，OpsNow 业务蒸蒸日上，并且成立了营运中心；2019 年，通过收购新增了应用开发，可以提供自动化运维，尝试行业布道并提供专业培训。

肩负着帮助每个企业驾驭云 IT 的使命，成为全球最智能的云管理服务公司，这是贝斯平的新愿景。对于公司成立三年来的快速成长，作为投资者之一的君联资本董事总经理朴焌成欣慰地表示，他们当初的选择是正确的。2017 年开始投资贝斯平，君联资本看重的正是云 MSP 在国内的快速崛起。20 多年的专业运维和管理经验，同时拥有自主研发的云管软件，这让年轻的贝斯平在一众候选者中显得卓尔不群。

“投资企业，其实是在投资人。从创业之初的 20 多人到现在扩张到 300 多人，贝斯平有一个有理想、有经验的专业团队。”朴焌成对于贝斯平软件公司的定位十分认可，预言已经开始进军国际市场的贝斯平有成为云 MSP 领域“独角兽”公司的潜质。

从 2017 年开始，贝斯平已经连续三年入选 Gartner 云基础设施专业管理服务供应商魔力象限，也是东亚地区唯一连续三年入选的厂商。对比 2018 年与 2019 年的魔力象限可以发现，进入榜单的 19 家厂商中仅有两家在“执行力”和“前瞻性”这两方面均有显著提升，并且实现了象限跃升，贝斯平就是其中一家，不但跻身“挑战者”象限，而且直逼“领导者”象限。三年三级跳，市场、合作伙伴和客户的认可让贝斯平对未来的发展更具信心。

Gartner 对贝斯平的评语具有代表性：贝斯平具有强大的云原生服务能力，积极在云 IT 技能方面进行投资，并在为大企业提供敏捷、可靠的应用和服务方面积累了丰富经验。在过去一年中，贝斯平的客户和利润增长迅速，特别是其在中国的能力尤为突出。

在零售、金融、汽车等领域取得重大突破的基础上，贝斯平将在更多垂直行业发力，不断扩大合作伙伴生态圈，培养专业人才梯队。在贝斯平身边已经聚拢了来自互联网数据中心、互联网接入服务、内容分发网络、系统集成等业务领域，以及教育、新金融、新零售等行业的强力合作伙伴。

今年，贝斯平还成为了 SAP S/4HANA Cloud 灯塔合作伙伴、华为云认证服务解决方案伙伴计划（CSSP）领先级伙伴，也是全球首批同时拥有 AWS、微软、SAP、谷歌云、IBM 云、阿里云、华为云、腾讯云等主流云服务提供商认证的云管理服务商。刚刚与贝斯平签约的神州光大、联想等合作伙伴表示，他们在云战略上与贝斯平目标一致，在产品、服务和客户群上与贝斯平形成互补，在未来的合作中可以充分发挥各自的优势，共同推动云应用走向深入。

云 MSP 将有章可循

云 MSP 是一个新兴的细分市场，其概念和角色并没有严谨而统一的标准和定义，各云 MSP 的水平参差不齐，这在一定程度上给用户选择云 MSP 造成了困扰。一个好消息是，信通院已经在着手制定云 MSP 的标准。

李雲认为，事实上云 MSP 已经是一个独立的市场：从投资者的角度看，不仅有像君联资本这样从一开始就看好云 MSP 前景的投资者，而且像阿里、腾讯等互联网巨头也开始投资云 MSP 企业，云 MSP 整体市场正处于一个上升势头；客户对云 MSP 的认同度也在持续提升，以前用户倾向于选择一些大的集成商完成云迁移的工作，现在随着对云 MSP 的认知逐步加深，对贝斯平的咨询、交付的能力更加信任；从云 MSP 自身的演进来看，新一代的云 MSP 将改变传统以人为主的交付方式，积极推动软件化的服务方式，提升交付和服务的自动化程度，同时更有效地降低成本。

相信贝斯平将在云 MSP 市场充分释放自身的价值。