21 日，FESCO 发布《疫情防控期 HR 行动调研报告》，重点调研疫情防控期各企业人力资源相关政策执行情况及人力资源管理等情况，涉及高新科技、互联网、餐饮、房地产等 16 个行业。调研结果显示，疫情防控期，四成以上企业将减少用工需求，超过三成企业灵活用工阶段性增加，五成以上企业的薪酬预计调减。

调查中，19.5% 的企业用工需求按原计划减少，22.3% 的企业用工需求按原计划超额减少，因此，四成以上企业用工需求将在疫情防控期减少，受此影响，短期内就业率或将下降。

调研结果显示，近六成民营企业用工需求计划减少。高达 63.6% 的餐饮企业、50% 的旅游企业、33.3% 的房地产企业和 29.4% 的商业贸易企业用工需求较原计划超额减少。但从长期来看，预计疫情的“蝴蝶效应”将会逐渐显现，疫情结束后，对于旅游、餐饮企业的用工需求可能将大幅反弹式增长。医疗医药行业（40.9%，13.6%）、教育培训行业（33.3%，14.3%）等企业的用工需求按照原计划增加和按原计划超额增加的占比较多，医疗医药行业用工需求增加，可能与疫情防控期对于防疫及治疗的相关器械、医用品等需求激增有关，教育培训行业用工需求增加则或许与线上培训和线上课程需求增加有关。

在灵活用工方面，调查中超过三成企业会阶段性增加。13.2% 的企业灵活用工比原计划超额增加，18.3% 的企业灵活用工按原计划增加。这部分企业可能通过减少正式员工、增加灵活用工的比例来缓解人工成本的压力。47.5% 的民营企业灵活用工需求增多，表明近半数民营企业希望通过灵活用工的方式缓解疫情防控期的经营压力。从行业角度分析，旅游、餐饮、零售、广告传媒、教育培训、商业贸易行业的灵活用工需求相比原计划增加或超额增加的情况较为突出。房地产、金融、商务服务 / 咨询等行业在疫情防控期，认为灵活用工需求无太大变化的企业占比较多。

疫情防控期，需求和生产双双骤降。据调研结果显示，38.1% 的企业薪酬调整计划将比原计划超额减少，15.8% 的企业薪酬调整将按原计划减少。超过四成民营企业超额下调薪酬支出。受疫情影响，旅游、餐饮、零售等行业不仅用工需求减少，在薪酬调整方面也将采取更加保守的策略，相较其他行业而言，上述三类行业阶段性超额减少薪酬支出的企业占比最多，分别为 83.3%、54.5% 和 35%。金融、房地产、医疗医药等行业薪酬调整无太大变化的企业占比较多，分别为 46.9%、45.8% 和 40.9%。

此外，针对疫情防控期的人力资源管理，FESCO 也提供了招聘、绩效、薪酬管理等人力资源管理行动解决方案。包括线下招聘受限，在线招聘解燃眉之急; 企业可以利用绩效管理工具，定期增加过程反馈，还可考虑通过即时评价和即时激励，激发员工工作积极性与参与度；合理调整用工方式，积极布局灵活用工。企业可以盘活人才存量，优化人才结构，同时内外零工结合，增加灵活用工。一方面，在企业内部，在相关法律允许、政策支持的范围内，可与员工充分沟通后实行轮岗轮休、缩短工时、待岗、提前退休、转岗分流等方式实现企业内部的灵活用工。另一方面，还可以购买第三方人力资源服务公司外包、派遣等服务以节省企业用工成本，或及时补充阶段性用工需求。

文 / 北京青年报记者 解丽