美通国际对话:大型展会取消后,公关人如何应对?
随着新冠病毒蔓延到更多地区,更多国际展会被影响。2 月 28 日,原本计划于 3 月 3 日开幕的日内瓦车展因疫情也被迫取消。
近日,美通社采访了传播界的几位海外资深人士,整理了他们对于大型展会取消后的看法(本内容排名不分先后)。
** Martin Roll,Martin Roll Company 资深商业与品牌策略师,**
《Asian Brand Strategy》的作者
如果企业原本打算在刚取消的展会推出新产品,我建议企业首先评估产品是否可以保留发布日期不变,但通过数字渠道发布。有很多种 go-to-market (进入市场) 的策略可考虑,并能在短时间内实现。
企业和品牌的重要衡量标准是履行承诺的能力和意愿。因此,企业高层应该尽最大努力保持之前公布的计划。
企业应该传递下一步打算做什么。 这是与利益相关者和客户互动并保持对话的机会。市场不会因为突发事件而责怪企业改变策略或产品发布日期。
Brian Robben,Robben Media 首席执行官
亚洲的线下营销目前处于停滞状态。我建议把线下活动预算转移到线上,不要放慢你的营销步骤。
视频内容很容易反复打包。首先,你可以把完整的视频剪辑成几段一分钟的视频,在社交媒体上分享。接下来,把音频形成播客(podcast)发布。你也可以把音频转成文本,揉成博文。另外,你可以让设计师根据书面内容制作信息图。最后,你可以把这些内容推向 email list。反复打包后,视频内容很可能在你的预算中产生最高的回报。
Thomas Skelton,美通社 Global Communications Strategist
正如俗语,演出必须继续下去(The show must go on)。今年 MWC 的取消确实猝不及防,但许多大型公司开始执行 B 计划(plan B)。
比如,华为把传播重点定在 2 月 24 日的线上新闻发布会,借用多渠道策略扩大传播范围。该计划涉及华为的自媒体,包含官网及社交媒体渠道上分享此新闻。线上新闻发布会也在 YouTube 和 Facebook 上进行了直播。长达一小时的 YouTube 直播,包括预先录制的主题演讲及现场产品演示,在一天内获得超过 20 万的浏览量。华为也发布新闻稿,宣布了一系列新的 5G 产品和产品战略,并以多语言向不同地区的科技媒体进行发布。
那么,初创企业如何应对呢?虽然这些企业预算比较低,也比较依赖 MWC 号召力集中用户的关注,他们还是有其他选择。例如,Facebook Live 是线上新闻发布会的绝佳替代品。如果你不能亲自招待记者,可以采用媒体数据库,并用 MWC 作为新闻看点向记者发送量身定制的线上活动邀请函。
Brendan McConnell,Premium SEO NZ 内容顾问
虚拟活动本质上是线上贸易展会,为全球客人、供应商、销售及营销人员像线下展会一样聚集和互动。一个很好的例子是 Bamboo HR 主办的年度人力资源虚拟峰会(HR Virtual Summit)。
一个典型的线上活动包括一个虚拟展厅,其中包括供应商、网络研讨会、网络休息室及资源下载中心。同时,活动也包含公开和私人聊天功能,非常适合与来自世界各地的客户和潜在客户互动,而且费用比线下活动低。
企业组织自己的线上活动的最大优势是吸引来自全球的客户参与,高效收集销售线索(leads)。我之前主办的虚拟活动吸引了大约 3500 人注册,出席率为 30%(1050 个销售线索)。但我主办线下活动的话,可能一天内收集 100 个销售线索。