智能物流机器人应用，全面保障物资快速安全送达

为了保障物资供应链高效运转，京东物流公司的智能仓储 AGV 机器人为降低疫区配送人员在高危环境下配送时被感染的风险，近期在武汉等地区已开展智能机器人配送服务。而在河北、内蒙古等农村地区，京东物流无人机也逐步开展无人机配送工作，为已封闭已隔离的偏远山区提供物流服务。

智能巡逻机器人，全方位全覆盖执行巡检

优必选科技公司联合公安部第一研究所自主研发名叫“建国”的警用巡逻机器人，与深圳公安共同奔赴抗疫一线，在高速公路重点地区执行巡逻任务，降低交叉感染。同时进行人车识别、置前提示疏导、与指挥中心快速联动，实现听得清、看得见、管得住。

此外，大疆、京东、湖北电鹰、成都纵横、中国电科、云圣智能等无人机企业在社区隔离防控、高速路口防控、重点区域巡检等场景已开展智能无人机全方位全覆盖应用。公安、园区、街道、村委会等工作人员可在远程中控室操作平台一键启动无人机，执行巡检任务。无人机实现高倍光学变焦、红外热成像、360 度全景巡查、高空喊话等功能，通过 AI 智能化识别分析算法，实现对圈点目标追踪凝视和深度挖掘疫情防控数据价值。

应急平台应用，供应链智能调配资源

为协助当地政府和医疗机构实现物资供求信息的精准对接，快速联动供应链各环节，提升整体供应链效率，缓解疫情压力。京东公司在 AI 开源平台揭榜产品基础上研发形成“京东 AI 应急管理公共服务平台”，面向政府、企业、公益组织免费开放，3000 家优质供应商在线、全国应急物流服务支持。该平台整合京东零售、物流、金融等服务能力，提供物资智能分析、疫情地图、智能助理等一系列免费服务，用 AI 全矩阵技术服务，助力疫情防控。

数据服务应用，重点区域一目了然

疫情爆发后，数家人工智能公司陆续通过数据和技术能力，给全社会提供了大量数据支撑。

腾讯公司为服务商和开发者提供资金和资源支持，帮助其为政府部门、医疗机构等快速开发疫情服务小程序。

第四范式公司研发出基于 AI 技术的数据精准防控、疫情推演及病毒溯源方案，丰富了现有的防控筛查规则模型，进一步提升人群的覆盖面以及筛查的召回率与准确率。

平安科技公司家居隔离打卡系统可解决居家隔离人员的定位问题，采用人脸识别 + 场景识别 + 定位技术确定人员是否在居家隔离，并通过手机端应用或者小程序反馈其健康状况。

智能出行应用，提高出行效率降低病毒传播风险

为保障疫情期间医护人员便捷出行，滴滴公司紧急研发的医护专属出行 APP 和网约车平台，保障了来自武汉地区 13 家医院的 21 个院区的 8052 位医护人员通勤上下班需求。此外，网约车平台还可追溯乘客出行记录，提供给相关部门，便于进行密切接触人群信息收集工作。同时，滴滴通过桔视（车载录像设备）采集的图片经过 AI 识别算法来识别司机是否佩戴口罩，目前平台整体口罩佩戴率超过 99.9%。

智能教育应用，让求学者畅游知识海洋

在教育部提出“停课不停学”倡议之后，各大机构积极响应。华宇公司在疫情期间向全国高校免费开放社交式互联网应用“我在校园”。学校各层级学工管理者通过平台随时随地精准掌握学生动向和近况。

阿里巴巴公司“在线课堂”功能免费向全国大中小学开放，可支持百万学生同时在线上课，并覆盖广大农村地区学校，20 多个省份的 220 多个教育局加入“在家上课”计划。

商汤科技公司免费开放 AI 实验平台课程，提供 AI 编程教学实验服务，同时利用 AI+AR 在线课堂助手，帮助学校和教学机构实现远程辅助教学，通过背景分割、手势互动、AR 特效、AR 教具等技术和功能，解决老师在家远程教学时遇到的背景环境杂乱不正式、教具不齐全等问题，从而提升课堂吸引力，让学生更专注。

华为公司的华为人才在线免费向全国范围提供近 300 门中英文课程，涵盖路由交换、鲲鹏应用开发、云计算、大数据、数据中心、信息安全、物联网、5G 等 22 个 ICT 技术方向。

字节跳动公司在疫情期间面向所有用户（尤其是广大中小微企业）免费提供“飞书”企业级服务办公平台。飞书支持多设备信息同步，在线协作支持千人对文档进行预览协作，支持多人异地开会、远程团队管理、异地项目协同、线上审批流转、面试以及远程目标协同等，全方位提升企业远程工作效率。