请原谅我庸俗的艺术价值观，

但本人确实没有参透，

《西班牙牧神像》的神来之笔。

此时是 1956 年的夏天，

两位艺术大师互赠墨宝，

张大千赠送《墨竹图》，

毕加索回赠的即是《西班牙牧神像》。

以艺术评论家的观点，

《西班牙牧神像》寥寥数笔，

充满了单纯直率和野性原始。

或者说，毕加索的人物肖像画，

立体不要了、细节不要了、

微妙的变化也不要了，

就强调色块的视觉冲击，

就强调线条的力度冲击。

 

言归正传。

以本人的认知水平，

我更愿意从科技的角度，

理解《西班牙牧神像》。

其确实存在超越时代的意义，

像极了今天的“用户画像”。

科技领域并不缺少艺术大师。

他们虽不太会运用色块和线条，

但熟悉于数据和代码。

通过手中的“画笔”，

科技大师同样可以，

惟妙惟肖地绘制“用户画像”。

 

何为“用户画像”？

简单地说，

西装笔挺的背后，可能是“负资产”；

香车美女的背后，可能是满满的套路。

而“用户画像”则是根据，

社会属性、生活习惯、消费行为等信息，

抽象出标签化的用户模型。

就如苏轼《和子由渑池怀旧》中所说：

“人生到处知何似，

应似飞鸿踏雪泥。”

 

接下来的另一个问题：

我们为什么需要用户画像？

可以想象以下场景：

呼叫中心员工离职高达 30%~130%。

为什么？

“我不需要这个！

帮我销户吧，我很少用！

你们的服务越来越差了！

别再给我发消息，这是骚扰！”

客服人员每天都要成为“背锅侠”，

面对用户苛刻的责问时，

没人能计算出她们的心理阴影面积。

 

如上即是缺乏“用户画像”的笨拙服务，

而聪明的“用户画像”，

则可使用户变的“可视化”。

依旧借用绘画技法类比，

达·芬奇曾精确总结绘画三大透视技法：

色彩透视、消逝透视、线透视。

“用户画像”也是如此，

通过由点及线，再到面的数据，

勾勒出用户的人像轮廓。

而且在数字世界中，

用户数据标签的维度和深度越丰富，

用户的形象就越丰满。

 

再进行更画面感地解释，

“用户画像”就是客观到无情。

这就如“买家秀”和“卖家秀”的区别，

也像段誉和段延庆的区别。

例如，我眼中的自己是：

英俊多金、聪明幽默、学富五车，

但通过数据重构“自画像”，

我的形象却成为：

油腻大叔、吃货、缺乏品位。

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而具体到实际应用场景，

“用户画像”则可应用于，

广告投放、客户流失预警等领域。

举例说明，

如您购买了叶酸、防辐射服；

7 月后，

电商平台就会向您推荐奶粉、尿不湿。

又过 7 个月，

还会向您推荐减肥用品、瑜伽课程；

再过 7 个月，

更会推荐大一码的牛仔裤。

也就是说，“用户画像”将在，

合适的时间、合适的地点、

以合适的价格、通过合适的营销渠道，

向合适的顾客提供合适的产品。

 

当然，这只是早期的“用户画像”，

目前，“用户画像”已经应用于，

精准营销、风险控制、

服务优化、运营分析等领域。

尤其在金融行业，

“用户画像”已落地应用在，

寻找理财客户、识别组团骗贷、

高价值客户预测等数十个场景。

 

由此，进入相对技术的话题。

工欲善其事，必先利其器。

张大千拜访毕加索后，

从五千只牛耳朵里，

取出一公斤牛毛，

制作八只中国画笔，

赠送了毕加索两只。

就某种意义而言，

“用户画像”系统就是牛毛画笔。

“用户画像”系统，简称“UPS”

此 UPS 不是快递公司

也是不是数据中心的不间断电源

UPS（User Profile System）是大数据管理平台，

它集数据收集、加工、整合于一体，

并将客户数据进行标签化处理，

通过标签实现客户分群，

最终推向现有的互动营销环境中。

 

由此可见，

“用户画像”的基础是“数据”

仍以金融领域为例，

其中包括银行自有数据（70%）、

第三方接入数据（20%）、爬虫数据（10%）。

而回到文章开篇所述，

毕加索和张大千的一次切磋，

实际就是数据收集、加工、整合的过程。

毕加索借鉴了中国、日本、非洲的艺术形式，

终成世界现代艺术的开山鼻祖，

张大千此后也借鉴西方色彩光影技法，

开创了泼墨泼彩的新画法。

“用户画像”领域也是如此。

系统将不同渠道、不同用途的数据，

进行相同的描述，并进行整合和关联。

回归文章主题：

“攻城狮”成为“艺术大师”

需具备哪些自我修养？

 “智能数据接入平台”是 UPS 的基础。

在此方面，

东华软件的艺术修为颇深，

华为的造诣也首屈一指。

二人“雅集”推出联合解决方案，

可一站式对接多源数据；

可提供统一的接口开发规范；

更重要的是，该解决方案，

底层由鲲鹏处理器支撑，

算法俊秀、算力遒劲。

 

当然，若希望“现场”感受，

就请关注我发出的硬广邀请函，

3 月 31 日，

东华软件与华为将举办联合画展，

两幅画作将一露真容。

《华为 & 东华软件用户画像系统联合解决方案》，是基于鲲鹏处理器的华为金融大数据解决方案，与东华用户画像系统完成联合方案适配，可帮助企业精准刻画用户特征，并快速找到对应群体。

同期，《华为 & 东华软件智能数据接入平台联合解决方案》也将展出，其是基于鲲鹏处理器的华为金融大数据解决方案，与东华智能数据接入平台完成联合方案适配，可帮助企业方便快捷实现外部数据的快速接入，以及统一管理分发。