ITSS 是一套信息技术服务标准库，其强调人员、技术、流程和资源这四大 要素的平衡；ITIL 是关于 IT 服务管理的全球最佳实践，它关注的是正确执行服 务流程；PMP 是项目管理专业人员资格认证，严格评估的是项目管理人员知识技能。

学习 ITSS/IT 服务经理认证培训对企业（个人）可以提升哪些方面的能力？

ITSS 能帮助企业提高 IT 服务管理水平，增加 IT 投资的回报率，降低 IT 运营的风险，保障企业业务正常、稳定、高效的运行。 ITSS 培训教材是依据项目管理的原则，结合人员能力规范和要求，指导 I T 服务工作，旨在培养合格的 IT 服务从业人员，帮助更多的从事这个专业领域 学习和工作的人员更迅速融入产业。