三大运营商借 5G 消息围攻微信,就问张小龙怕不怕
雷刚 晓查 发自 凹非寺
谁会把 11 亿人都在用的微信视为仇敌?
移动、联通,中国电信,三大运营商,有一个算一个。
2011 年微信崛起以来,运营商的新业务“飞信”被迫灰飞烟灭,一度堪称营收和利润重要支柱的短信,也从此一蹶不振。
但如今,三大运营商重整旗鼓,拿着新武器,发起新一轮复仇。
他们挑战张小龙的新大招,名曰:
5G 消息,6 月上线。
5G 应用第一枪
所谓“5G 消息”,并不是 5G 的消息,而是以 5G 作为驱动的短消息”。
这是三大运营商发起的 5G 应用第一枪。
就在昨天,一份名为《5G 消息白皮书》正式发布,中国全部电信运营商罕见同呼吸共命运,团结起来,阵仗颇大。
包括中国电信副总经理、中移动副总经理、中国联通副总经理、小米集团副总经理、vivo 副总裁、OPPO 副总裁、中兴副总裁、华为消费者云服务部总裁、联想中国手机业务部总经理、三星中国研究院院长……
一众二把手们,成为了此次白皮书发布中的站台盟友代表。
他们要开启的新篇章,就是这个5G 消息。
按照发布会介绍,它会是运营商在 5G 时代对短信的重大升级。
但从功能上来看,它又直接把枪口对准了微信、支付宝,甚至还有一大波 App 应用。
而且从 5G 消息的自我介绍和定位,也不难看出背后的隐隐硝烟。
所谓5G 消息,白皮书中先介绍了奉天承运的大背景:
因为运营商传统短信业务功能简单、体验受限,已无法满足用户多样化需求。
所以 5G 时代来临,全球运营商已达成共识——传统短信业务需要升级到“富媒体”消息业务,而这个富媒体消息,就是 5G 消息。
至于能干啥?两大块。
第一,支持个人用户之间的多媒体消息交互,也支持群聊中多媒体信息交互。
第二,使得行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。
再翻译成我们喜闻乐见的参考,第一个能力是微信,第二个能力是企业微信。
所以在 5G 消息的官方宣传中,也都是一系列微信的核心能力。
比如对于个人用户而言,5G 消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。用户可以直接在短信界面发送文本、图片、语音、视频、位置信息等内容,还可以开群聊……银行转账、订购车票、互斗表情、传输文件等都不在话下。
一句话,微信能做的,5G 消息都能做。
除此之外,针对企业用户,还把公众号、小程序和很多 App 的能力,内化其中。
企业用户可以利用 5G 消息,为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。
举个例子,订票。
在与 12306 的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。
此外,5G 消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。
而且无论是白皮书还是发布会上,运营商还特别强调了“5G+AI”的强强输出。
比如企业用户的各种服务,5G 消息都提供各种功能接口和 AI 聊天机器人,可以实现很多原本需要用 App 才能做到的事情。
所以在中国电信的宣传视频中,也用漂亮小姐姐演绎:不用安装各种各样的 App,一个 5G 消息就能搞定。
“小孩子才做选择,成年人我都要。”
背后有啥技术?
名叫 5G 消息,但可别单纯以为就是 5G 的黑科技——毕竟 5G 归根结底,只是更快的网络基础设施。
5G 消息的上述种种能力,核心还是对RCS(Rich Communication Services)——富媒体通讯服务的实践。
这个概念早在 2012 年就由 GSM 协会提出,核心要义就是打破传统短信的文字限制,可以发送文本、图片、音频、视频、表情。
或者更直白说,微信、WhatsApp 都是对富媒体通讯的落地应用。
当然,还有一个苹果的 iMessage。
而现在,三大运营商推出 5G 消息,实质就是想从运营商 + 终端厂商的角度,打造一款基于 5G 传输效率的 iMessage.
这也是为什么发布会上,会邀请那么多手机厂商一起联合站台的原因。
并且 5G 消息由三大运营商牵头来做,也有核心优势。
首先,没有哪家手机不可以不预装短信,只要有短信入口,5G 消息就能跑通,用户免去下载其他服务的客户端,在终端原生消息入口就能接收 5G 消息。
其次,5G 消息都不用用户自主注册,申请新号,凡有手机处,皆是运营商号码体系、实名制、互联互通架构的一部分。
最后,对于企业也好,提供公共服务的服务商也好,都可以精准直达最终用户——先不管用户看不看吧,送到是一定能给你精准送到。
但是说到这里,或许也有人会问:
这么有优势的业务,2012 年就提出的概念,为啥还要等到 5G?
根本原因嘛,与技术无关,也跟 5G 关系优先,核心还是不团结呗。
一方面,富媒体需要运营商(移动、联通、电信)、手机制造商(HMOV)、系统供应商(谷歌安卓)等多方协调,对工作量和工作能力,都要求不低。
另一方面,客观现实是之前 RCS 富媒体阵线,只有中国移动,手机厂商包含中兴、华为、联想等传统中华酷路,并且阵营内部也各自为政。
于是生态弱、用户少,最终自然没能起势。
就跟苹果的 iMessage 一样。
所以想来运营商也是吸取了历史教训,如今 5G 落地有方兴未艾,新瓶装旧酒,是时候复仇了。
为什么是微信?
要说 5G 消息影响下的首当其冲。
那肯定还是诸多用一次两次的低频 App 和功能服务号。
如果一个短信消息和窗口能解决问题,为什么还要费时耗力花流量下载注册一个 App?
紧接着自然也包括支付宝等国民级工具应用。
相比支付宝,三大运营商的国情地位、获得的信任,接入个水电煤气查询和支付,或者更多服务,看起来也非难事。
最后,才是 5G 消息承载运营商复仇尝试的——微信。
有些事可能你早已忘记。
在微信 2011 年上线以来,还有过一款相似功能但收费的应用,中移动出品,名曰:飞信。
但后来就在微信的免费及良好体验之下,樯橹灰飞烟灭,即便前年借罗永浩强推的聊天宝,都没能还魂。
当时飞信有多火?除了是一代人的群发利器,也是优势占尽。
只是如中移动前掌舵人王建宙 2016 年复盘:如果飞信足够重视市场,早没微信什么事了。
所以飞信之仇,打的是运营商的未来太子。
而短信之恨,更是“不共戴天”。
公开资料有载,中国短信数量的顶峰是9000 亿条,粗略按照 1 毛一条来算,营收和利润相当惊人,这件事发生在 2012 年。
但自此之后,中国手机用户发送的短信数量逐年下降,而且降幅越来越大。2013 年,中国短信数量年降幅 1%;2014 年,短信数量下降了 14%;到 2015 年,短信数量已经下降至 6992 亿条。
其后到 2019 年,基本跌倒了谷底。可以参考的是,2019 春节期间,中移动短信发送量也才 133.3 亿条——比之昔日荣光,可真是值得反复哀哉。
而就在运营商短信支柱的负增长中,微信不断创造历史。
2011 年上线,2019 年用户 10 亿,2020 年月活都超过 11.56 亿。
用户不止通过微信聊天、发送消息、甚至还打电话——只是信号总是莫名其妙不太好。
依托微信,还长出了惊人而庞大的移动互联网生态,长出了金融、电商等各种各样的可能。
而运营商的短信,沦为了验证码、垃圾营销、澳门赌场和公益提醒的阵地。
如果这都不能恨,那就只能说运营商爸爸们有容乃大了。
不抓住 5G 复仇,又更待何时?
并且 5G 消息还只是个消息,就已经备受看好。
相关概念股涨停
股市就是最直接证明。
援引新华社消息,多家 A 股公司因为在 5G 消息业务方面有布局,《5G 消息白皮书》一出,昨日 RCS 概念股集体爆发,梦网集团、北纬科技、神州泰岳等多股涨停。
而当年“飞信”研发商,神州泰岳,甚至还收到了创业板的问询函。
然后今早,神州泰岳,开盘继续涨停。
张小龙怕不怕?
最后,问题来了。
5G 消息阵仗这么大,微信和微信之父张小龙,到底怕不怕?
一直以来,微信因为 11 亿人在用,始终有各种各样的吐槽、不完善的地方。
所以之前张小龙也说过,每天都有 1 亿人想教我做产品。
有些不想教的,也选择了不服就干,比如罗永浩的聊天宝,还有张一鸣旗下的多闪……
但俱往矣,后来都尘归尘土归土。
所以从这些微信挑战者前赴后继的灰烬中,可能对于 5G 消息,张小龙是不怕的。
他不知道是沉迷于产品功能打磨,还是只是陷于高尔夫球场。
关于 Allen Zhang 的动向,连传说都已经很久远了。
不过在 2019 年微信公开课上,4 小时演讲分享中,他谈到过微信为何会“取代”微信:
当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,我认为它是短视的,不长久的。
当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。
张小龙回忆说,当他想出订阅机制和模式的时候,兴奋得告诉马化腾会多么多么厉害。
马化腾问:垃圾信息怎么办?
张小龙答:没有垃圾信息了,天然就没有垃圾信息了。
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