新零售的提出是在 2016 年。随之众多行业大佬，企业开始纷纷布局线下，包括盒马鲜生，京东小店，小米之家等等。新零售是一种新型业态。被提出的背景，主要有这样几个原因：

一、电商渠道遇到瓶颈，获客成本越来越高，线上的流量红利封顶；

二、新中产的出现在逐步改变中国人消费的习惯，年轻人重新回到了超市，注重体验和服务；

三、大数据、人工智能和移动支付技术日益成熟，线下零售场景有望被数据化，消费决策可能被预测。

智能硬件行业随着人工智能技术的不断发展和应用促进了智能硬件产品愈加丰富、应用增多。更多资本的投入，也使得智能硬件有了更多的创新。是继企业服务、电子商务、金融、文娱服务行业的最具投资潜质的行业之一，进驻了很多的新企业，但是基本都是属于初创期。智能硬件可以说是前景是美好的。但是与此同时，智能硬件也面临着巨大的挑战，记得 360 周鸿祎说过：“智能硬件的本质是一个硬件的设备，最终比拼的是体验，是刚需。如果智能硬件都梦想着像软件一样，通过互联网模式去扩展用户，而忘了体验，又有谁会去买单？”

智能硬件的机会在哪里？

由上文我们能看出新零售新零售解决了两个问题：第一个是让线下与线上互动，线上流量和成本不再具有绝对优势；第二个是消费场景被数据化，产品的库存和流通，乃至研发，可以与零售环节打通。

这也是家电连锁的下一种业态：每个门店提供了场景化的购买体验，用户决定后，直接扫码购买，送货上门，门店没有库存，只有类似于电商的区域性仓库。而且最关键的是，消费者的每一个动作，都被店内的传感器捕捉，哪种商品更受欢迎，哪类功能更受关注，哪个品牌更受青睐，一目了然。门店可以实时调整 SKU，淘汰滞销产品。对于智能硬件来说，也是同样的道理。通过铺设智能体验店，把体验店本身做成一个数据采集器，分析消费者的行为，来优化 SKU 的结构和提升销售服务的水平。通过体验店，智能单品、功能套装不同层次的智能硬件产品，都可以以场景化的方式展现，一环套一环，让消费者充分认知。智能硬件真正成为消费电子而不是伪需求。

现在小米、京东、阿里、卡努比纷纷布局线下体验店，进驻各大购物商城，以卡努比为例，跟一般数码 3c 体验店不一样，跟买手机不一样，不能简单依靠销售话术，或者堆砌一个产品墙，把一堆智能单品放在那里供人把玩。卡努比最关键的是场景！用场景留住人，进一步转为用户。从客户到用户，需要的不是洗脑营销，而是人的感知、感受。根据不同的产品分类设计不同的全套的体验场景，并不只是铺设门店，跟以前的手机锁没有区别，最终就是泡沫，还是拼不过线上。因此只有把体验做到极致，才是机遇！线上和线下的一致化进程中，线上负责导流，线下负责照顾好客户的感官享受，采集客户和流通数据，再反哺线上。

硬件产品迭代速度越来越快，但发展道路还很长，智能硬件企业们在如何做到体验，让大家找到真正需求的产品，而不是伪需求。智能硬件体验店，整合全世界最潮最新黑科技，为智能硬件的推广，让消费者接触了解智能硬件提供了更多的通道