公司接单步骤详解
1. 报名
接单报名前需要先实名认证,完善公司的信息,然后才能够在“人员市场”参与订单的报名。
具体实名认证过程参考:公司工团注册步骤详解
在 APP 底栏的市场—人员市场,选择适合您的订单,如果订单状态是“报名中”,您就可以参与该笔订单的报名。
也可以在“人员市场“的搜索栏中输入您的接单方向或接单地址进行筛选。也可以在搜索栏下方,选择您偏好接单的类型,进行筛选。
接单方在参与报名时,可以给出订单的报价,也可以不报价。选择您的质保接单方在参与报名时,可以给出订单的报价,也可以不报价。选择您的质保期时长。如果您需要提高价格,适当说明提价的理由,有利于接单方理解和接受。
发单方给出的订单金额(客户预算)≠最后的协议金额,实际的订单金额是由双方协商后的金额,最终会体现在双方签订的线上协议中。
2. 发单方选择心仪的接单方
您报名后会有客服人员与您取得联系,客服会根据发单方的服务内容与您的接单能力和时间等进行对比,优先选择匹配度高的个人 / 公司进行沟通并与客户建立三方电话会议,明确实施的内容和要求后,发单方可以在已经报名的服务人员中选择心仪的接单方。
3. 确认服务协议
经过平台撮合后,如果发单方选择您公司作为接单方,您可以在订单—我接的单—中标,查看中标订单,并在接单详情中查看协议详情。
签订线上的电子协议后,等待发单方将费用托管到平台后,接单详情显示“服务执行”,您就可以按照协议上的时间,为发单方提供 IT 服务了。
4. 指派工程师
在接单详情中先指定公司的实施工程师以及领队,以便真实反馈业务执行情况。
1) 指派工程师和领队
在订单—接单详情—中标—中找到该笔订单,弹出温馨提示邀请您设置实施工程师以及领队,点击确定,进入指派工程师页面,选中若干工程师作为指派工程师,然后设置领队,在成员头像前勾选后点击完成,回到接单详情页面,然后点击开始出发就可以开始执服务了。
2) 新增工程师
如您的工程师尚未加入您在神州邦邦中的公司团队,可以:
1) 在指派工程的界面右上角,点击“新增”,邀请工程师加入您的公司团队。
2) 退回 APP 首页,在菜单底栏点击个人中心—人员管理—添加成员,邀请您公司去现场执行业务的工程师加入。
5. 服务执行
请按照电子协议的约定,为发单方提供服务。平台在订单实施过程中,将跟踪您的 GPS 定位、服务报告、实施结果,对该订单进行管控,保证服务的质量。
在订单—接单详情—中标—该笔订单,点击开始出发并确定开始执行订单。
1) 到场签到
进入该订单,点击“现场签到”,上传现场 / 设备照片,点击开提交,订单执行处于“服务执行”状态。
2) 完成实施
在接单详情页面中点击完成实施,填写到场时间、完成时间、处理结果、故障现象、分析诊断、最终解决方法和遗留问题及建议后,上传完工的照片,点击提交。
6. 订单验收和评价
发单方对实施项目进行验收。如果已经完工,在接单详情中进行服务结果确认,有三种方式。
第一种是发单方现场电子签字,①填写验证码,②签字确认;
第二种是纸介质服务单,上传合同图片后提交即可;
第三种是客户 App 确认,需要发单方在 APP 或者微信小程序中,订单—我发的订单—该笔订单—确认验收,并对工程师进行评价。
7. 提现
发单方完成验收后,订单服务费即计入您的账户。协议约定的质保期结束后(协议保质期最长为 30 天),您可以发起提现,在“个人中心—订单提现”选择需要提现的订单进行提现。需要用户先绑定对公账户,并向神州邦邦提供贵公司相应提现额的等额发票。