1 项目背景

随着信息技术在地产业的深入应用，某地产集团业务经营活动对 IT 的依赖程度越来越大，对信息系统稳定、可靠运行的要求越来越高，信息系统安全运行已经成为经营与发展的生命线。传统的局部、粗放、碎片化的 IT 运维管理模式已经无法满足安全生产的实际需要，IT 运维管理必须向全局化、流程化模式转变，进而实现全方位的 IT 运维一体化管理。

地产业在信息技术发展的驱动下，相继实施了数据大集中工程，纷纷建立了集约化、集成化的大型数据中心，逐步形成了以全国数据中心为核心、省域数据中心为支撑、覆盖所有基层网点的 IT 运维新格局。

随着近些年数据集中和资源整合，该地产集团信息系统的技术体系复杂度和运维风险成倍叠加，IT 运维如何应对数据大集中后运行规模庞大、管理层级繁多、技术应用复杂的新形势，如何加强信息系统维护和操作、基础设施设备运维、IT 运行风险防控、应急处置和灾备建设、业务服务连续性、运维队伍建设等统筹管理，已成为该地产集团高管和科技人员必须要解决的问题。

豪越 HYDO 智能运维管理专家认为，只有建立符合地产行业 IT 特点的，与数据中心发展模式相配套的 IT 运维一体化管理体系，明确运维管理的各项内容，统一运维管理的相关标准，规范运维管理的具体流程，切实转变传统的分散式、粗放式的运维管理模式，才能充分满足数据大集中后多层级、全覆盖的运维管理需要，实现运维管理的标准化、规范化和流程化。

2 使用场景

2.1 当前现状

该地产集团 IT 运维管理还处于传统的人工救火式运维，对于设备运行状态一无所知，运维服务成本提高，故障处理效率低下、技术人员短缺、出现故障无法快速定位的问题。

2.2 行业用户痛点

该地产集团 IT 运维数据中心，集中了各种软硬件资源和关键业务系统，在数据中心由成本中心向价值中心转变的过程中，IT 数据运维服务至关重要。

经过梳理，豪越 HYDO 智能运维专家认为，该地产集团运维痛点是当前运维服务能力参差不齐、运维服务体系不一致，导致问题频频发生；各类设备运行状态、运行指标数据无法实时获取，迫切需要 IT 智能运维管理平台的解决方案。

2.3 实现效果

该地产集团引进 IT 运维一体化平台后，效果显著。通过构建 IT 运维一体化管理体系，不仅使信息系统的运行和维护模式发生重大变化，更重要的是全面提升了生产运行统一管理、高效运转的能力，从而持续推进信息化的快速、协调、可持续发展。

经选型，该地产集团引进的是北京豪越科技有限公司的 HYDO 智能运维管理平台。

通过豪越 HYDO 智能运维管理平台实现多类型指标的精准化管理和可视化呈现。平台具备故障自愈功能，提供全天候无人值守模式，大幅度降低运维成本，构建 AI 平台，助力该地产集团运维实现智能化。

动环系统可视化呈现

运维系统可视化呈现
 

集团网络拓扑图可视化

设备性能数据曲线图

3 方案亮点

3.1 方案优势

豪越 HYDO 智能运维管理平台，开创性实现了大规模数据的统一集中管理，高效实时监控和远程自动化运维。在远程运维方面实现以下 3 方面功能：1、远程监控。支持远程查看，监控设备运行状态。2、预警、告警。设备远程故障预警，故障自愈。3、远程故障诊断。通过远程诊断方式解决设备出现问题，快速维修且降低维护成本。

智能运维管理平台，对设备运行状态、运行指标等数据实时获取信息，有效支撑运维服务，准确定位诊断问题原因，减少无效线下运维，节省时间成本和经济成本，快速便捷解决问题。

智能运维管理平台面向自动化、智能化的发展，以技术融合为驱动，结合云计算、大数据、人工智能等新兴技术，帮助运维团队快速适应新的应用模式，充分发挥团队专业技能和平台运维能力，共同提高运维水平。

豪越 HYDO 智能运维管理平台不断深入研究和完善各行各业细分运维场景，通过智能分析模型，提供智能定位分析排查故障能力，保障业务高可用性，帮助用户突破机制体制的技术堡垒，实现数据的融合，深入挖掘数据潜在的价值。

4 运维收益

4.1 业务收益

提升 IT 服务水平：通过实现 IT 系统、业务过程和关键业务指标的监控，及时发现业务异常和问题，改变传统被动的故障处理方式，最终实现主动的 IT 运维服务；从业务角度梳理定义各项 IT 运维，制定 IT 运维目录及服务质量标准，逐步引入并支持 IT 运维级别管理，实现 IT 运维服务质量的持续提升。

提升 IT 资源管理水平：通过 IT 运维管理系统，实现多个厂家的网络设备、服务器的统一管理。通过建设全面的监控管理平台，将目前各个业务系统中的各种硬件、软件、业务应用纳入到监控平台中来。消除管理对象之间的差别，消除数据采集手段的差别，消除管理软件的差别，对各种不同数据来源数据统一处理、统一展现、统一用户登录、统一权限控制。

提高 IT 投资效益：实现 IT 运维服务成本可计量、故障可定位，合理引导业务需求，减少资源浪费，在提升关键需求支撑水平的同时降低无效 IT 投资；持续提升 IT 系统能力，降低建设及维护成本，提高该地产集团的总体 IT 运维投资效率。
 
【豪越科技有限公司是一家以智能运维、智慧 ++（智慧后勤 / 智慧街道 / 智慧社区 / 智慧园区）、IT 基础设施集成建设为核心业务，专业提供 IT 智能化整体解决方案的国家高新技术企业，为政府、教育科研、医疗卫生、军工、运营商、公检法、电力、金融证券、财税、能源、交通等行业提供全面的 IT 解决方案。

豪越自主研发的 HYDO 智能运维大数据管理平台，通过对服务器、存储、网络、动环及应用等的实时监控，可精准采集、分析故障信息，判断重要数据性能指标，实现大规模数据中心的集中统一管理。】