全球领先的零工经济平台 Fiverr (纽约证券交易所：FVRR) 在 2020 年初至今股价和市值同比上涨超过高达 1,276%，超过全球科技热门股 - 特斯拉公司（Tesla），2021 年该公司股价延续快速上涨趋势，市值已经突破 110 亿美元，暂列全球人力资源服务企业市值 11 位，考虑到怡安（AON）和韦莱韬悦（Wills Towers Watson）即将合并，该公司实质上已经成为全球人力资源服务企业市值十强。

Fiverr 是谁？

Fiverr 宣称其使命是改变世界的合作方式。10 多年来，Fiverr 平台一直站在未来工作的前沿，将各种规模的企业与提供 500 多个类别数字服务的熟练自由职业者联系起来，涵盖平面设计、数字营销、编程、视频和动画等 8 个垂直领域。在截至 2020 年 12 月 31 日的 12 个月中，借助于 Fiverr 平台，超过 340 万企业客户从 160 多个国家的自由职业者那里购买了各种各样的服务。

Fiverr 视频概念广告 - 远程化工作（Working Remotely）

疫情催动零工模式崛起

尽管这家公司市值大幅增长，但这家自由工作者众包平台仍然是一家营收规模相对较小（不到 2 亿美元）的上市公司。新冠（COVID-19）正在重塑全球经济，零工、远程成为许多人不得不接受的工作方式，让他们成为自营职业和自由职业者。这一趋势势头发展强劲，Fiverr 似乎被投资者认为是押注这一趋势的最佳方式。

市值是指一家上市公司的发行股份按市场价格计算出来的股票总价值，其计算方法为每股股票的市场价格乘以发行总股数。市值是投资者用当前价值衡量一家公司未来预期的方式, 上市公司市值上涨意味着当前股东回报增加。

Fiverr 是为数不多收益于新冠（COVID-19）疫情的企业。“自 10 年前成立以来，Fiverr 一直致力于未来的工作和数字化转型，” Fiverr 首席营销官 Gali Arnon 说当流感大流行开始时，我们对帮助这么多人的能力感到谦卑。”这家总部位于以色列的公司看到，在 2020 年加入该平台的自由职业者人数有了显著上升，当时流感大流行导致许多人失业。

** 由于经济的不确定性，企业对于雇佣全职员工变得谨慎和保守，更加愿意采用人工成本更低、灵活性更高的众包模式。观念上企业的人才观也不再固执地坚持人才“为我所有”，而只要“为我所用”。另外一方面，由于大流行，导致很多人失业或就业不充分，同时由于频繁的限制令，导致他们只能选择在家办公模式。**Fiverr 这样的零工平台为企业和这些自由职业者双方提供了交易的平台，企业可以将任务需求发布在平台上，由于这类平台的无边界性，企业将人才的范围扩展到全球范围，同时对于自由职业者也可以为全世界范围的企业而工作。

作为工作经济的一部分，自由职业是指公司雇佣承包商（而不是全职员工）来完成一个小项目。Fiverr 的平台有助于促进那些需要帮助的自由职业者和那些希望从他们的技能中获取收入的人之间的工作联系。具体来说，Fiverr 可以发布寻找程序开发、平面设计、数字营销、写作和视频动画等类别的任务，有以上技能的自由职业者可以在平台上容易接到相关的任务并获得对应报酬，平台居间撮合并收取服务费。

视频 Fiverr 之旅（The Fiverr Journey）：有了 Fiverr，没有什么能阻挡你。所有那些你已经计划好或搁置的项目只需点击一下就可以了。对于网站开发、内容、设计和其他任何你想做的事情，正确的服务就在这里等着你。

惊人的增长数据

2019 年底，Fiverr 公司市值为 53.84 亿元人民币，而到 2020 年 12 月 31 日市值暴增至 447.02 亿元人民币，市值增长高达 393.18 亿元人民币，到 2021 年 2 月 18 日（该公司发表 2020 年年报日期）该公司市值已经高达 695 亿元人民币。这个市值金额已经接近了全球人力资源行业前 10 名，目前排名市值全球第 10 的是德科集团（ADECCO GROUP)，（ADECCO GROUP) 市值约合 724.1 亿元人民币，其营业收入长期位列人力资源服务业全球第 1 位，2019 财年（ADECCO GROUP) 的营收高达 262.2 亿美元，位列 2020 财富世界 500 强企业第 484 位。与 Fiverr 同类的零工经济平台还有总部位于美国硅谷的 Upwork（纳斯达克上市代码 NASDAQ:UPWK，2019 年 12 月 31 日市值 83.37 亿元人民币，2020 年 12 月 31 日市值 274.96 亿元人民币，2021 年 2 月 18 日市值 445.25 亿元人民币）和总部位于澳大利亚的 Freelancer.com（该公司今年增长受限，股价保持波澜不惊状态）。

全球三大上市在线零工平台市值变化表

全球三大上市在线零工平台信息对标表

与 Uber、Lyft、滴滴、美团等这类共享经济平台主要蓝领为主的平台用工模式不同，Fiverr、Upwork、Freelancer.com 这类平台主要为白领自由工作者平台，上面的任务大多是程序开发、设计等可以通过计算机在线完成交付的工作，同时这类平台的任务和交付也不仅仅限制在一个城市，在这些平台上大多是由美国、加拿大、英国这些白领薪水较高的发达国家的企业发布任务，由印度、巴基斯坦这样的白领薪水相对较低的发展中国家白领接单。根据网站数据分析平台 Alexa 的数据，Fiverr 网站 31.5% 的流量来自美国，13.3% 的流量来自印度。因此这类白领零工平台存在的基础就是跨越地理边界（特别是国家边界）时的巨大薪酬差距，并且无语言不构成工作或任务沟通障碍，** 只有能够吸引全球最为广泛地理区域的自由职业者才能获得最大的薪酬落差，也就才能为发布任务的企业获得全球范围内最低的用人成本优势。过去人才在全球范围内流动，总是从低收入地区向高收入地区流动，未来借助于平台，这种流动的必要在降低，因为工作在全球范围内流动，同样薪水也可以全球范围内流动。** 平台的公开、透明、容易参与的特性也必然会导致一种新的趋势出现 -“地球是平的”，相同技能水平或者工作产出的人，薪酬回报会趋向于水平化，而不因为其地理位置的差异，这也在另外一个角度解决了过去一个全球性社会顽疾 - 不平等问题。

诞生了更有效率的更有生产力的全新组织模式，这些分散的个人通过平台组织起来（如 Uber）比传统的组织模式（比如出租车公司）更有效率和生产力、更有市场价值。

除了得益于快速变化的劳动力市场趋势，Fiverr 还通过在欧洲开拓新市场得到了提振，最近在巴西和墨西哥推出了当地语言网站（葡萄牙语版本和西班牙语版本）。互联网的接入正在为全球各地的人们开辟新的获取收入的途径。随着零工经济规模的快速增长，Fiverr 从鲜为人知、价值被低估的领域变成了一个高高在上的科技名字。

然而，Fiverr 的收入增长速度（以及它接近盈利的事实）并不能单独解释其股价的大幅上涨。根据 2 月 18 日 Fiverr 发布的年报，2020 年，该公司收入约为 12.29 亿人民币，增速高达 77%。同类网站 Upwork2019 年收入大约是 Fiverr 的 3 倍（2019 财年 Upwork 营业收入 20.73 亿人民币，2019 财年 Fiverr 营业收入 7.38 亿元人民币，而 2020 年初 Upwork 市值为 83.37 亿元人民币，Fiverr 市值为 53.84 亿元人民币，两者市值差距高达 30 亿人民币，但 2020 年 Fiverr 市值实现了大幅反超，全年市值增幅高达 730.21%，至 447.02 亿元人民币，Upwork 市值也出现了大幅度增长，为 229.82%，至 274.96 亿元人民币，二者市值不但逆转，差距也拉大。分析师们认为主要原因是 Upwork 的增长速度远远低于 Fiverr，这就解释了估值的差异。无论如何，从目前的结果来看，Fiverr 股价无疑是高昂。当然考虑到潜力和高成长性，投资者愿意支付高额溢价也有合理性，这取决于其营业收入高增长能维持多长一段时间。此外很重要的一点是，疫情之后，企业选择众包模式的意愿是否继续保持高涨。

未来可能还有更多的工人加入自由职业者行列。最近的一项调查显示，约 2/3 的美国边远劳动力对零工感兴趣。万事达的一项研究表明，全球零工经济（Gig Economy）支付量（非五大平台类别，如 Uber、lyft 等租车）可能从 2020 年的近 3,000 亿美元增加到 2023 年的 4,550 亿美元。Fiverr 只能解决经济蛋糕中的一小部分，但这是一个不断增长的蛋糕，公司有可能扩展到其他领域。

并购和商业模式转型

2 月中旬 Fiverr 宣布收购了提供创意人才的在线平台 Working Not Working，Fiverr 首席执行官 Micha Kaufman 说：“此次收购扩大了我们对高质量创意人员和自由职业者的渗透，使他们有机会利用我们的技术和诀窍，为他们的自由工作者社区带来全球性需求。”这也代表 Fiverr 已经不再仅仅依赖自身的有机增长模式，而试图通过并购来进行扩展。

另外 Fiverr 在早些时候宣布了一项订阅功能（按时间取酬模式）。该功能允许用户订阅自由职业者的作品，而不是按任务 / 项目付费。Fiverr 指出：一些服务如搜索引擎优化，社会媒体营销，网站维护和虚拟助理需要持续合作才更有效。对于自由职业者来说，订阅（按时间取酬）提供了一个更可预测的收入流，而且许多人每月都在同一个客户那里工作。在开始阶段，订阅功能提供给顶尖的自由职业者在八个类别中的五个包括社会媒体营销，搜索引擎优化和配音等。如果自由职业者愿意的话，他们可以以折扣价提供三到六个月的服务。随着时间的推移，该功能将推广到其他类别。这预示着 Fiverr 从单一的任务取酬的短期模式转向到时间取酬的长期模式，通过模式转型升级来获得更多收入增长和收入稳定性。

Fiverr 订阅模式视频广告：“订阅”模式使买家能够获得他们喜欢的长期项目自由职业者。无论是需要持续的社交媒体管理，还是每月的 SEO 经理来优化网站，“订阅”模式都能确保每次都能得到想要的服务，而不必每次都从头开始。

这会是未来工作的主要形态吗？

《纽约时报》认为，Uber、Fiverr 它所代表的 ** 由应用软件驱动的劳动力市场，这是未来工作的巨变的核心。** 你也许没有在近期内成为 Uber 司机的想法，但是你所选择的职业可能很快就会被 Uber 化、Fiverr 化。

每个人都有知识和技能，其中思想和知识是可以编码化的、储存在人脑之外（如书籍、光盘、录音、录像带等）的信息；技能（skills）或只可意会的知识”（tacit knowledge）则是储存于人本身、无法与拥有它的人分离的能力、才干、信念（convictions）、行为等。和知识经济不同，Fiverr 本身是一个技能交易平台，挖掘出了这个世界潜藏的一种巨大力量 -无组织的组织力量，而不是传统组织力量 - 工业化的大规模专业、分工协作。世界惊讶的看到跨越全球的 **“大规模的业余”一样可以成就宏图伟业。**

思想家克莱·舍基（Clay Shirky）认为：“人类高估了计算机联网的价值，而低估了社会联网的价值，所以我们花了过多的时间用在解决技术问题上，而不是用在解决使用软件的人群的社会问题上。” Fiverr**** 本质上解决了社会联网问题，并充分挖掘出了其价值，今天世界已经从互联网发展到物联网，并向人联网迈进。克莱·舍基还认为，由于现在人类可以容易地组建各种互联网社群、运动和商业性的力量，许多企业乃至行业的基本面正在发生动摇，甚至可能出现覆灭的情形。“** 人们拥有了在机构之外组建群体、共同行动的能力，这是巨大的变化，它不是对当今社会的一种改进，而是一种挑战。** 这对传统企业的警告甚至是威胁发人深省。

新制度经济学的鼻祖、法律经济学的创始人、交易成本理论及科斯定理的提出者、1991 年诺贝尔经济学奖获得者罗纳德·哈里·科斯（Ronald H. Coase）曾提出过著名的 “科斯地板”（Coasean Floor）理论，它的核心是要解释一个极为重要的问题：企业为什么会存在？科斯在其巨著《企业的性质》提出了经济学历史最为著名的问题：如果市场的主意如此美妙，为什么还需要企业呢？为什么要有那些组织框架？为什么不能让所有人互相提供服务，用市场和契约来解决一切？他的发现是，** 巨大的交易成本使得企业在某些情况下与市场比较具备相对的经济优势。** 也就是说，** 如果公司的扩大越过了某个点，就会导致其自身的崩溃。** 结论就是：** 企业之所以存在，是因为企业内部的人力购买成本低于市场购买成本。** 让合适的人一起工作是一件非常复杂的事情，因为企业会提供必要的管路协作与培训。而公司变大的过程中，组织开始臃肿，堆砌越来越多的规章、制度、流程，沟通与管理成本越来越高，导致“企业内部的人力购买成本”不断增长接近甚至超过“市场购买成本”，因此企业就会寻求外包、众包等方式来解决自身的问题和需求。

随着新的技术工具和平台的出现，曾经阻碍全球范围内的技能共享的障碍已经不复存在了。工作任务和企业组织正在分离，组织的边界正在被打破，内部职员和外部员工不再泾渭分明，企业的员工的界限变得日益模糊。企业将成为全职员工和自由工作者组成的混合体。新的平台为企业提供了组织群体行动的方法，而无须诉诸传统的层级结构。正式、严肃、复杂的工作可以不受组织的指挥而实施。松散、协调的各类群体现在能取得此前任何组织机构都不可企及的成果，原因在于他们藏在科斯地板底下而不受其理论制约。借助于零工平台，现在任何企业都拥有一个世界范围的顶级人才储备库。人才的获取不再局限于一定的地理范围。

按需工作、零工已经在科技变革和新兴平台所建立的人际网络的影响下开始流行起来，越来越多的人，在旅游之中就可以轻易把工作完成。人们不必守在一个城市，一栋写字楼，每天早上穿过拥堵的交通，按时打卡上班。现在每个人都应该大胆想象工作的未来：有知识的贡献知识，有闲暇时间的贡献闲暇时间，它们都为摆脱枯燥的工作提供解决方案。工作的未来核心将是建立可信任的社会化连接，可以理解为一种共同目标、共同价值或兴趣的网络，按需服务、知识联盟和分享经济已经通过科技变革在全球弥散开。** 回顾历史，在工业时代初期，劳工拥挤在码头边，等待被挑选；几十年前，人才市场也曾一度人声鼎沸。但在未来，根据个人自己的时间、技能、兴趣，人们可以同时活跃于多个平台，在技术变革和生活习惯的推动下，提供按需服务。** 人们不再根据工作而决定自己的时间，而是根据自己的时间来安排工作，这将是人类挣脱组织、工作的束缚获得的更高层次的自由，我们似乎看到了卡尔·马克思在其《资本论》中提及的社会终极形态的曙光 -“自由人的自由联合”！

当企业出现新的工作需求时，未来管理者的第一反应不是考虑“我要招聘多少员工？”，而是考虑“这些任务可以通过哪些渠道完成？”在技术推动的平台革命下，** 现在的组织要做的第一件事是弄清楚，什么事情别人自己做可能比企业为他们做来得更好。** 如果答案是“所有的事情”，那么这家企业的寿命就终结了。当借助于平台，项目可以拆分为一个个的任务，自由职业者可以被赋予共同行动的工具，而可以突破传统的组织局限的时候，还会发生怎样的奇迹，其实我们谁也无法预测。我们当下最重要的任务就是，利用现在已经释放出来的生猛的革命性力量，搞清我们到底如何参与其中，做些什么。