神州邦邦战略会:做穿越经济周期的扛鼎人
时代像滚滚的大江,时而只是小波涛的流动着,时而却又翻腾如潮,在狂风暴雨中,席卷着期盼丰收的渔船,让驾驶的舵手们心惊肉跳。
创业的弄潮儿们同样如此。在安逸与躁动的年代,人家远看未来是如此美好,蜂潮涌动般穿梭在各种产业与风云市场,996,7*24 小时,儿郎们血液中奔涌着超越时代的野望。
但毕竟当下一切的市场风云都在急剧变化,企业在产业升级的道路上几经坎坷,数字经济大潮下无论旧的产业,还是新兴领域,都随时有被变革或淘汰的风险,而国际贸易竞争与地缘冲突更增加了市场的不稳定因子。
创业者们如何守住生存的根基?如何发掘市场的新趋势与新机会?如何实现经济周期的穿越?创业者不怕艰难险阻,但是如何活过周期,抓住未来那棍决定企业命运的浮木,给团队与伙伴以希望?
这是萦绕在每一位创业者们深夜的魔咒。找不到,就是无尽漫漫苦夜的失眠。
作为神州邦邦这样的创业份子,我们同样也经历着这样的痛苦遭遇。
总体来说,业务是增长的,但是团队是迎着市场的风向在砥砺前行的,对未来的未知预判,仍然是悬在团队心头的压力。
在半年度战略会中,也是近年少有的一次战略会上,神州邦邦董事长兼总经理曹宏屹表示希望集群智之力,头脑风暴,共同探讨与摸索,力求能够找到穿越周期,实现跨级增长,并打开未来爆发问鼎的通路。
本文旨在收录相关重要论点,希望共享神州邦邦在战略决策中的一些选择与思路,能够带给创业者同仁们以有所启发,给混沌的市场一些积极的信息。
一、市场局势思考
神州邦邦本次会议的重要议题,即是重新更新对市场的研判,加深对于市场问题的认知高度与理解,从而洞察出未来潜在的机会,以及确立未来的大势,并做好筹备与战略修正。
既:如何突破当前的经济困局,实现跨周期增长?市场上是否发生了本质的变化?如何找准自己的细节定位?如何保持内在的核心竞争力?目前存在哪些疑难关键问题?有没有好的改进方案?
经过对这些议题的探讨,神州邦邦团队达成了初步的共识。
第一,提升技术水平,保持研发投入,及在团队建设上加大投入,继续扩大市场规模。
神州邦邦对于市场的思考,即是否未来的竞争趋势仍然是以技术为竞争核心?是否是以产品与服务的形态来竞争?
如果确定是,那么市场目前本质上就没有发生质的变化,那么对于市场的理解,就仍然是看谁的产品对客户更便捷、更合规透明、更广覆盖、更可靠,对供端伙伴支持更高效作业、更智能化工具、更标准交付、更低门槛准入、成长性更宽、抽成更少、收入更稳定、作业更自由、生态更完善等。
神州邦邦希望继续保持在这些核心竞争优势上提升,从而保障平台的规模化效应仍能扩大发展,从而稳住增长趋势。也即通过技术与团队建设加大在这些方面的提升投入。
从某种意义上来说,越是经济不景气,越需要寻找技术突破与新产业发育,这些是数字经济与技术经济成长最好的土壤,也是技术最受重视,技术人最被倚赖的时候。而神州邦邦恰恰就经营这一业务核心,所以自然具备了抗市场冲击的核心要素。
那剩下的,便是如何利用好这一优势,如何更好的做到技术人才的吸纳,如何做好技术转化,如何做正确的研发投入而不是消耗在错误的产研方向上。例如在 AI 人工智能,将着重于 AI 辅助与交互方向进行发展,这样的聚焦有利于快速形成产品迭代与市场反馈。这些策略的执行将由各部门进行不断拆细,从而构建起未来的执行目标。
第二,对传统业务与创新业务的重要层级,及资源分配方面进行改进。
一方面,要保持对传统业务的发展与合并,但是更强调对传统业务进行改造,包括对一些合并进入神州邦邦体系的业务进行深度改造,从而加快平台化赋能在市场中的应用,加速转化的规模化效应。
另一方面,对创新业务则重点在于改进流程与放权支持,不以成本付出为简单的评价指标,而是侧重于创新业务的战略价值,重视创新团队的付出与支撑,特别是利用平台、利用技术、利用创新方法论来设计创新产品,真正实现因需而动、随时代潮流发展、保证产品与服务的先进性、引领性、革命性。
活在当下的企业,对市场悲观很容易,有太多伤害着企业以及创业者的地方,选择躺平是一件无比容易的事,但这也是懦弱者与沦落者的选择。神州邦邦不会是这样的一批人,也不会是面对艰难,就轻易放松追逐的团队。今天每步难走的坎,都会化为明天我们追求跑的更快、冲得更远、长的更扎实的原力。穿越周期,必须不能被市场的波流所湮灭发展的动力。
二、产业局势与商业模式思考
针对产业局势,神州邦邦团队也整体做了重新审视。
叩问内心,泛 AIOT 市场预判是否正确,信创增量、智能化社会、服务型社会这些战略预判是否正确?与我们的产业形态有什么样的关系?我们的核心业务主体是否有变化?有没有哪些没有发掘的业务新兴机会?目前的发展情况是否符合之初的初心?未来的业务模式哪些具备可持续性?哪些必需要提前预备迭代?
之所以有这样的问题审视,在于当前局势绝非乐观,我们也在重新思考曾经的未来趋势所需之条件是否仍然满足,所推演之过程是否仍然会有序衍进。这也是一种与时俱进的慎重。
经过从市场技术趋势、产品趋势、行业客户现状、产业环境变化、商业环境变化、监管政策变化、邦邦自身发展情况、关键发展要素的参数情况等诸多方面进行了研判,最终达成以下共识。
第一,关键一点,就是明确平台化战略不动摇。
虽然,纵观全局,各市场竞争者大量弱化平台化的地位,减少这一远期投入,降低经营压力,但是神州邦邦整体团队在这一点上达成共识,即不因短期的波动与压力,就放弃长远的平台化技术投入与运营支持,继续坚持加大平台化的投入,更深入的研究产品化、工具化、自动化、智能化的推进,向更细节、更专业、更底层、更基础的平台化支撑去开拓,研发、创新、创造。
神州邦邦对自己的定位是一个技术型创新公司,是一个交易平台与创新平台的混合体,是产业互联网与灵活用工的复合型生态平台,是未来智能化社会的入口。一天这些自身的定位不变化,那神州邦邦就必然唯有平台化之路可走。无论当下的苟且,市场的压力,我们需要做出多少妥协,需要兼顾多少自身的不足,需要在何种艰苦的市场环境中泣血养育这颗希望的苗子,神州邦邦不会改变初心,也不会轻踏那些不归路一步。神州邦邦坚信,一个以效率为核心的平台是有着持续的生命力的,终会成长为市场的主流选择。
第二,坚信泛 AIOT、数字经济、信创的增量大趋势不会改变,坚信所有的品类都可以用平台化的方式聚合形成独立的平台业务,坚持一个品类一个品类的纵深挖,一个客户一个客户的做深度服务上平台。坚信市场增量的规模将使得所有的投资都能够获得足额的回报。
无论是信息化、数字化、智能化,还是市场在使用什么样的潮流语言,其本质是基于技术、基于科技资源来驱动生产力、生产关系、生产资料的重构与升级,人类要永远保持发展,技术也永远要发展与迭代,这个大趋势并不会因为当下的经济环境而受到影响,反而,社会会越来越重视技术的发展与突破,也会越来越重视技术人,重视技术的应用与方法论、工具。即便技术不能在关键大方向上有所革命性的突破,但是技术的精细化发展,技术的品类化迭代与优化,这些同样也可创造无限的机会。那么技术的聚合平台仍然拥有着非常核心的价值,特别是在中国,技术流通并不畅通,技术资源的应用并不合理,也不充分,技术人的待遇与能力发挥条件也并不达标。市场有诸多的缺点,需要由平台来优化与改进。只要这些市场价值存在,那神州邦邦的价值也即足够稳。
纵观历史,走对方向很重要,而且往往一个新的方向需要经历下行周期的考验后才能浮出水平。关键是如何能发现旧市场所存在的痛点与问题,如何提供更具前瞻性的解决方案,另外,还有如何发现潜藏的变革机会与新方法、新工具、新模式。
从资源最优化利用的角度来说,未来的人才必然是平台化、技术化赋能的。信息技术还将会有更长远的提升空间。神州邦邦的技术价值决定了其伴随潜在新兴独角兽成长,陪伴传统巨头对抵抗经济周期、协同组织培育技术工程师群体实现灵活就业的独特定位。神州邦邦愿意在这一领域长期持续的耕耘,直至瓜熟蒂落。
三、团队与能力方向思考
在发展爆发前夜,团队如何提升认知,团队如何去优化适应战略机会?如何承接新增融入的各团队?团队的愿景与使命如何才能够更落地?更好的输出产品与服务?人才要向什么方向培养?团队应该具备什么样的价值观?团队如何在未来协作好?
在投资人看来,一个团队的成长性是直接决定企业的成长性的,团队的边界就是企业的边界,无论有多么前瞻的战略及精妙的策划,最终的执行结果必然由团队的属性来决定。
从 2018 年至今,无论是传统的互联网行业,还是其它第二第三产业,市场变革的同时,团队文化、企业管理运作方式、社会价值观等等都已经发生翻天覆地的变化,人往往容易忽略了市场的变化,保持旧有的思维与眼光去看待市场。所谓熟视无睹,往往机会的错过就在于团队对于新兴事物的敏感度下降、对革命性技术与方法论的心理莫名的抵触、对新模式新市场力量盲目藐视。
历史的长河,只会淘汰墨守成规者,牺牲战略竞争力不足者,奖励更拥有勇气与革新力,能够实现对周期的打破与重塑者。
神州邦邦想做穿越经济周期的成功者,关键需要的是团队在认知上不局限于传统 IT 的固有思维中,不固步自封在传统互联网平台框架下,不计短期的得失与荣辱,不犯不可挽回的竞争战略性错误,不陷入价值观沉沦的陷阱,在战略上坚持服务平台化、平台产品化、工具化、生态化,在策略上保持现金流优势、持续性的围绕客户来打造产品生态,保持对客户的敏感度响应及技术先进性、良好体现,那团队就能够以之为尺度,量力而行、令行禁止、合理扩张、营收有序增长、产品有计划研发、有价值获利及介入新品类,保持住客户与市场的认可,那么生存不会是问题,增长即便不够高,也必然是稳健而可控的。
在创业中,没有完美无缺的团队,也没有永远没有矛盾的团队,更不会有永远都不犯错误、不走错路的团队,关键在于一个团队愿意认知到自己可能的不足、认可不断的迭代、修正与发展,认同团结的力量与组织目标,愿意在一起打磨与成长,愿意在竞争中获得快乐与痛苦,这才是经得起市场冲击的队伍。
市场下行了,保持住定力不放松交付服务质量,客户紧缩经费了,咬住自身成本压力去给予客户超预期的支持,成本压力增长了,坚持在技术与赋能价值上的投入不丧失追求精进的希望。唯有如此,团队的精神才不受周期的羁绊。
经过对团队的总结,神州邦邦的组织力将再上一个台阶。这或许也是市场的每一个组织者应该去思考的,由内从组织上精进,才能实现在团队执行与结果上的成长。
同时,神州邦邦也给各团队,及各执行目标做了明确。
第一,在产品与技术研发上,要在工具化方面进行突破,提供更多更好用的工具给到供需两方。
不允许技术团队减弱在研发上的迭代动力。更多的吸纳有新兴技术能力的团队成员加入,并涉及对创新产品、专利技术的支持,在卡脖子的众多技术领域上,做好人才储备与技术积累。在数据安全与服务保障上,做到更高的标准,并获得相关领域资质证书。
第二,业务队伍的扩展方式要能够更多向兼容外部团队、合并外部业务发展。
神州邦邦已经具备平台化的优势,快速装入更多业务实现规模化是未来的发展重心。团队做好开放生态,就能够更容易的吸引业务伙伴。当然这不仅仅限于传统的邦联盟、邦邦加油站、也包含一些业务团队直接加入神州邦邦企业内部,也包含神州邦邦通过并购合并的方式融入一些团队与业务。
第三,在中台管控上,保持积极支持业务的大原则,同步做好风控与合规,保证业务良性的进入,保证公司符合未来投资人及上市的规范标准。不为蝇头小利而埋下长远发展的隐患,对于符合公司长远战略及新兴业务的项目,保持足够的政策支持力度。
在经济下行期,企业往往采取更新换血,或甩掉负担。这往往就毁掉了未来的希望。而想穿越周期,保持团队的有生力量则尤为重要。有时候,一个团队的凝聚力来之不易,抱团坚守才能走得更长远。
四、管理与认知反思
如何抓住不易浅见的机会?在管理上如何优化?特别是在流程与激励制度上如何创新?有哪些难点长期未解决?有没有当下的解决思路?神州邦邦当下应该做哪些战略调整?
第一,要完成规则与团队协作上的修复。
由于长期的紧绷状态及市场各方面压力,战略会受到疫情与贸易冲突的刺激,团队成员也在这五年中经历了多次的迭代,目前正处于一个老中青结合未怠的阶段。
合理的休整也是一种机遇,是必要节奏,有利于大家重新审视手下正忙碌的工作,审视自身的定位以及所处的环境趋势,能做到善察善觉,才能保证后面心无旁骛的去奔跑。当团队成员有了更多不同领域的交往与纽带,才能铸就更深的信任与背靠背的作战。
“养兵千日,用在一时”。很多创业者在下行周期中焦躁妄动,却恰恰忽视了最该做的练兵、培训提升的过程。这也是为什么穿越周期者寥寥的原因之一。做正确的事,并不是每一个创业者都能清醒做到的。
神州邦邦也同步了放宽了管培生与北京户口名额,希望补充与培养更多新鲜的力量,把组织建的更强壮,也让专业的人可以腾出更多精力做更专业的事。我们相信,自我的修复并不亚于对外的业务扩张。在神州邦邦的平台规则越来越完善,团队越来越紧密,生态交流与信任越来越充分后,未来的发展往往是顺理成章的。
第二,改变平台 B 端,C 端,S 端的生态关系与管控机制。
一家企业的内部管理与外部管理往往是相互牵引的。内部封闭,外部也会对应封闭。外部强势的体系,对应的内部服务支撑体系也会相对强势。内部如果缺少资源支撑或侧重点调整,也会同步传导至伙伴端。
平台经济本身的内核就是多边网络效应,在生产关系的梳理上尤为重要。如今的神州邦邦平台已经成长为一个包含有20 万工程师,6000家服务商,以及6000家客户的综合性平台,覆盖数千个技能工种与品类,地域覆盖全国2862个区县,作业任务流更是极尽繁杂,而且随着智能家居、智能设备需求的增长,越来越多的家庭 C 端客户也在快速增长。这直接影响着平台的发展格局。
神州邦邦团队经过审慎的分析,有了一些基本的明确。首先,无论 B 端、G 端还是家庭,本质使用者必然是 C 端,参与在平台中的操作过程的必然是 C 端。所以,首先要使得用户的各项功能先要便利于个人的操作与使用;其次,再基于用户的角色职能属性进行功能加载,做到千人千面是 SAAS,但做到一个一企千面,是需要高度的定制化与灵活组织调配机能的,神州邦邦只有适应穿透至企业 B 端内部去适应业务,才能达到产业互联网的高度,也才能真正适应中国市场的千变万化。
这些决定了神州邦邦内部团队首先要改变过往的分类观念,改变对 C 端业务的管理方式及重视程度,改变对中小 B 市场的发展计划。在未来,通过逐步的调整,神州邦邦将从一家专注于 B 端大客服务的企业,降维向中小 B 市场,家庭市场进行更深入的挖掘,从传统 IT 市场向泛 IT、泛 AIOT 市场衍进。神州邦邦的团队也会从单一文化、单一大品类、单一平台向复合平台、复合团队、复合业务发展。
一个企业的优化、战略与管理调整,往往很难达到初衷效果,根本原因在于打破即有的利益、即有的思维、即有的舒适区,进行自我革命总是非常难的,但这种稳定往往随着经济周期的末期而崩坏。不想做被革命者,那就先勇于革新自我。从敢于尝试新方法、新技术、新理念开始,只有不顾忌失败、不害怕进入新领域、不畏惧短期利益的失去,一个企业才有重生的机会。神州邦邦人,都是敢于革新行业的人,也同样会敢于革新自我。
五、总结变革点,以及对未来重新认识迭代。
神州邦邦近期的业务重心、产品重心、研发重心在哪里? 邦邦的未来畅想、远景、以及关键目标是什么?长期安排有哪些已经确立?如何将战略与变革总结为团队执行的工具与参考手册?
神州邦邦团队对于各方面均进行了补充及递进的探讨,并总结了大量的经验与理论,也制定了清晰的任务目标。我们将一些可以分享的内容也在此分享。
第一,战略一张图。
神州邦邦未来的战略,从服务的平台化,即产品化、品类化、个性化到平台化的服务,即工具化、平台服务产品化、生态化,神州邦邦构建了一套自己完善闭环的架构,总结为一张战略版图。同时,也制作了平台发展的规划,也是首次对创始期的商业计划进行优化及完善。
第二,组织一盘棋。
围绕平台化构建敏捷型的组织,打通部门卡点,实现大战前的筹备,团队调整心态,小步修改执行方法,快步加速变革从而适应新战略的业务压力。
本次神州邦邦的调整重心,在于将外部团队与内部做了有机的兼容设计,将平台伙伴、邦联盟成员、加油站伙伴做了非常清晰的解构。为后续打通内部与外部团队的衔接指明了一条道路。最终实现大平台一个统一的组织,大组织一个统一的目标,大目标一个统一的支撑体系。最终实现团队一盘棋。真正做到有凝聚力、有向心力、有战斗力、有成长性。
第三,企业文化与价值观一张图。
通过更形象、更浓缩的总结,神州邦邦希望将自己的企业文化与价值观进行重构,并融入在日常的平台管理规范与企业管理流程之中。真正形成一套自己的打法,形成一套可以适应时代发展趋势的内在价值传承。
任何一家企业,要想迎接挑战,首先需要具备的仍然是组织与战略这两个核心成功要素。谁更有信仰、更有组织战斗力、更有清晰的战略与目标,谁就获得更多的胜出机会。
总结以上,回到我们关于穿越经济周期这个话题,其本质是需要找到愿意出来扛鼎担责的人,带动团队的冲刺与破局。大浪淘沙,淘尽的是人、是英雄、是打破时势与既有规律、开创新的天下与新的追求目标的人。
人类追逐汽车是为了跑的更远,人们喜爱智能手机是因为获得信息与沟通更迅捷,人们期待 AI 人工智能,是因为看到那是真正的生产力提升,是生活体验与工作方式的极致升级。正因为人仍然还有得不到的满足,有期待的新事物,时代才会一直向前飞跃发展。
引领未来的,一定是坚信追求、勇于追求的人。也只有这样的人,这样的一群人,聚在一起,才能穿越周期。这是我们从神州邦邦的团队上看到并总结的。也相信,这是所有创业都可以去发现、改变、并最终实现的。我们谨以此文祝福每一位未来的挑战者。