缺席 2020 微信公开课,张小龙隔空分享:信息互联的 7 个思考

一年一度的微信公开课 PRO 如期而至。遗憾的是,今年张小龙并未现真身,而是以 VCR 的形式讲述了新一年他对微信的一些思考。

VCR 中,张小龙直言:是故意不来现场,参加各种会议可能是很浪费时间的。对于微信而言,用产品说话才是应该做的。

而对于已经到来的 2020 年,张小龙开始思考,什么才是微信应该去尝试的,以及如何组织起来做。对团队来说,问题已经从考验产品能力,向考验组织能力过渡。

张小龙认为, 微信作为一个基础的信息传递的工具或者说平台,一个不经意的动作,可能会引起信息洪流的流向的变化。信息的宽广度和质量,一直是微信要解决的问题。

这就是信息互联的影响,关于此,张小龙从以下 7 个维度做了详细解读:隐私的出让,信息获取的被动,社会关系的扩大和复杂,信息传播的快速,信息选择的困难、信息的多样性,搜索的困难。

1. 隐私的出让:张小龙直言,精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。作为平台,因为有大量的数据,所以微信也一直在思考什么该用,什么不该用。他也呼吁同行一起重视这个问题。

2. 信息获取的被动:张小龙表示,事实上,很多人并不愿意主动去获取信息,而是更倾向于被动获取。“推送什么信息,决定了用户会看什么信息,决定了他在一个什么样的世界里。”这是一个要经常思考的问题,也是微信在努力的方向。所以,我很少说分发这个词,我觉得推荐可能更尊重一些。

3. 社会关系的扩大和复杂:张小龙透露,现在有将近一百万人的微信上已经接近 5000 好友。虽然扩大 5000 好友这个限定非常容易,但是对于它带来的影响,张小龙却表示诚惶诚恐,微信也会反复思考。

4. 信息传播的快速:信息在快速地传播,甚至是几何级数的传播。张小龙直言,内容的质量很难用技术手段作为一个判定标准,但作为信息传递的平台,微信也正在用更多的参与者和强大的机制,来帮助平台作出仲裁,类似于微信对待原创和抄袭的做法。

5. 信息选择的困难:面对海量信息,用户不可能有时间去一一筛选,导致我们看到的总是局部。所以,微信在看一看里实验了社交推荐,张小龙也表示,目前看起来效果还不错,“它是一种通过好友之间的互相推荐来扩大人的选择范围。”

6. 信息的多样性:张小龙表示,虽然头部大号会有最大的浏览量,但是在一个人人皆可创作的年代,微信希望长尾的小号都有自己的生存空间。

7. 搜索的困难:与 web 互联网相比,移动互联网的各个 app 更加割裂,信息难以打通、搜索。微信做小程序,就是希望搜索能进入到每一个小程序的内部,通过海量的小程序支撑起各种长尾的搜索需求。张小龙表示:“小程序仍然是我们一直要改进的领域,只有小程序足够繁荣,才能支撑起搜索的内容的丰富度。”

张小龙在演讲中透露,微信当年有两个小小失误,一个是,公众平台。很长时间都只有 pc web 版,这限制了内容创作者的范围。另一个是,也是更重要的,公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具,并且有效地避免垃圾短信。

与此同时,张小龙强调,微信的短内容一直是微信要发力的方向,顺利的话将于近期与大家见面。

“毕竟,表达是每个人天然的需求。所以这里,也是作为一个对新版本的小预告吧。”