最近大家都在谈论年末焦虑：
19 年的最后一个月了，发现制定的计划只完成了 30%；原本打算在今年来一次华丽飞跃，却还是在原地踏步；

要面对年底考核了，不知道能不能拿到奖金；

年前下定决心带个对象回去，但都 12 月份了还不知道他（她）在哪里。
……

不管是生活还是工作，通过一整年的努力，要在 12 月给自己一个 "答案" 了。大家为什么会在年末感到焦虑呢？归根结底是对这一年的成绩不满意。

必然，做 IT 服务的也有“年末焦虑”：

年底了，财务部门要对全年的服务费用进行盘点，发现超过 60% 的费用都投入给了国家的铁路部门，虽然为铁路事业做了贡献，但老板感到很焦虑。

客户反馈没有得到高质量的 IT 服务，服务人员效率不高，虽然客户在工作态度上给予了肯定，但也在为下一年能不能签约而感到焦虑。

年终考核，无法可视化的考核支持人员的服务过程，通常仅凭“感觉”对支持人员进行年度考核。工程师因无法拿到项目奖金而感到焦虑，也容易造成人员的流失。

……

对于 IT 服务商来说，成本、服务质量、效率考核是每年 12 月都需要面对的“焦虑”，虽然不代表全部，但无疑是 IT 服务服务商需要面对的难题。

如何解决？Abloomy 已经帮助众多 IT 服务商缓解了年末“焦虑”，只需要三步即可实现：

1 快速搭建远程 IT 运维环境，减少出差

搭建远程 IT 运维环境非常简单，只需要将 AbloomyIT 魔盒“插”到想管的网络中，盒子会自动扫描局域网设备（也可以手动添加和批量导入），这样通过登陆到 Abloomy 协作平台就可以进行远程的管理和维护了，可以进行设备的管理和监控、设备排障、远程访问等；大大减少出差频率，减少至少 80% 的出差投入。

2 可记录和追溯服务过程，为企业提供考核依据

事件流程化的远程支持过程，让整个 IT 运维事件变得可复核、可追溯，服务会话过程和操作录像留存，为服务质量评价以及支持人员绩效考核提供依据。

3 多人远程协作，提升运维效率和服务质量

当现场初级工程师无法对问题进行排障和维护，这时可以在协作平台上直接邀请厂商和公司的其它高级工程师进行协同解决，授权多人进行设备的远程访问和远程配置。与事件相关的支持人员处在同一个“空间”，可以即时交流和试验，没有地域等客观因素的限制，提升了解决问题的效率。

相比于其它远程运维工具，Abloomy 远程 IT 运维解决方案满足各类型企业的远程 IT 运维需求，以保障安全性和可靠性为前提，通过 IT 协作平台为客户搭建一套实用且高效的远程 IT 运维协作体系。