接上文【独家原创】2019 年欧洲 IT 服务行业预测分析报告（一）

报告由上海腾道独家原创

数据来源：D&B Hoovers 官方数据库

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六、领先的公司

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6.1 埃森哲公司

▲埃森哲公司：关键事实

埃森哲公司（Accenture）是一家全球性的管理咨询，技术服务和外包公司。它在美洲，欧洲，中东和非洲（EMEA）以及亚太地区的 55 个国家的 200 个城市开展业务。埃森哲通过 50 多个交付中心的全球网络提供服务。

该公司的业务分为五个部门，共有 13 个行业集团，服务于 40 多个行业。该公司的五个部门包括：产品; 金融服务; 通讯，媒体和技术; 资源; 以及健康和公共服务。

产品部门服务于一系列日益互联的消费者相关行业。消费品，零售和旅游服务业集团为食品和饮料，家庭用品，个人护理，烟草，时装，农业综合企业和消费者保健公司提供服务; 超市，强硬品零售商，大众商品折扣店，百货商店和专业零售商; 以及航空公司，酒店和旅游服务公司。工业产业集团与汽车制造商和供应商合作; 货运物流公司; 工业和电气设备; 耐用消耗品和重型设备公司; 以及建筑和基础设施管理公司。生命科学产业集团为制药，医疗技术和生物技术公司提供服务。

金融服务部门为银行，资本市场和保险业提供服务。该部门的专业人员与客户合作，解决增长，成本和盈利压力，行业整合，监管变化以及满足适应新数字技术的需求。该部门包括银行和资本市场行业集团，为零售和商业银行，抵押贷款机构，投资银行，财富和资产管理公司，经纪人 / 交易商，存储机构，交易所，清算和结算组织以及其他多元化金融企业提供服务。保险业集团为财产和意外伤害保险公司，人寿保险公司，再保险公司和保险经纪公司提供服务。

通信，媒体和技术部门为通信，电子，高科技，媒体和娱乐行业提供服务。它由通信行业组成，为有线，无线，有线和卫星通信和服务提供商提供服务。电子和高科技产业集团服务于信息和通信技术，软件，半导体，消费电子，航空航天和国防以及医疗设备行业。媒体和娱乐业集团服务于广播，娱乐，印刷，出版和互联网 / 社交媒体行业。

资源部门为化学品，能源，林产品，金属和采矿以及公用事业提供服务。它包括化学品和自然资源工业集团，与石化，特种化学品，聚合物和塑料，气体，农业化学品，金属，采矿，林产品和建筑材料工业合作。能源工业集团为石油和天然气行业的一系列公司提供服务，包括上游，下游，石油服务和新能源公司，而公用事业行业集团则与电力，燃气和水务公司合作。

卫生和公共服务部门为医疗保健支付者和提供者，政府部门和机构，公共服务组织，教育机构和非营利组织提供服务。它由健康产业集团组成，该集团与医疗保健提供商合作，如医院，公共卫生系统，政策制定机构，医疗保险公司（付款人）以及行业组织和协会。公共服务业集团主要与国防部门和军队，公共安全部门，如警察部队和边境管理机构，司法部门，人类服务机构和教育机构合作。

此外，该公司还提供五个增长平台的服务：埃森哲战略，埃森哲咨询，埃森哲数字，埃森哲技术和埃森哲运营。

埃森哲战略提供一系列服务，专注于数字技术等领域; 企业架构和应用程序，财务和企业绩效，IT，兼并和收购，运营，销售和客户服务，可持续性，人才和组织。

埃森哲咨询提供洞察力，管理和技术咨询服务。其咨询功能使客户能够为一个或多个职能部门或业务部门或整个组织设计和实施转型变革计划。它提供行业特定的咨询服务，以及功能和技术咨询服务。功能和技术咨询服务包括财务和企业绩效; 供应链和运营; 人才和组织; 客户和渠道; 应用和架构咨询; 和技术咨询。

埃森哲数字技术结合了数字营销，移动性和分析功能，帮助客户为其服务的客户提供更好的体验，创建新产品和业务模型，并增强其数字企业功能和连接。它提供跨三个关键领域的数字服务：埃森哲互动，一种端到端的营销解决方案，帮助客户提供多渠道客户体验并提高他们的营销绩效。这些服务涵盖客户体验设计，数字营销，个性化和商务以及数字内容制作和运营。埃森哲移动性为客户提供连接和物联网（IoT）方面的实用创新，以改变业务流程并实现新的运营模式。其移动功能包括通过连接设备，移动应用程序，嵌入式软件和传感器技术收集和交换数据。埃森哲分析可以大规模提供洞察力驱动的结果，帮助客户提高绩效。其功能包括实施大数据等分析技术，高级数学建模和统计分析。

埃森哲技术包括技术交付，创新和生态系统解决方案。技术交付包括公司的应用服务，跨系统集成和应用外包，软件解决方案组合以及全球交付能力。技术创新和生态系统方面通过公司的研发活动专注于创新。该公司还管理各种提供商的技术平台和联盟关系，包括 SAP，Oracle，Microsoft，salesforce.com，Workday 和 Pegasystems。

埃森哲运营部门提供业务流程，基础设施，安全和云服务，包括埃森哲云平台。该公司为特定的业务功能提供服务，如财务和会计，采购，营销，人力资源和学习，以及信贷和健康平台等行业特定服务。埃森哲的基础设施和云服务提供基础设施和安全设计，实施和运营服务，以帮助组织利用创新技术并提高现有技术的效率和有效性。

关键指标

截至 2018 年 8 月的财政年度，该公司的收入为 416.6 亿美元，与 2017 财年相比增长了 13.2％。2018 财年的净收入为 40.6 亿美元，而上一年的净收入为 34.45 亿美元。

▲埃森哲公司：主要财务报表（$）

▲埃森哲公司：主要财务比率

▲埃森哲公司：收入和盈利能力

▲埃森哲公司：资产和负债

6.2Capgemini SE

▲CapgeminiSE：关键事实

CapGemini S.A.（CapGemini）是一家从事提供业务和技术解决方案的 IT 服务提供商。该集团提供数字化转型，云，大数据，移动性，测试，网络安全，应用管理，基础设施和外包服务。CapGemini 在欧洲，美洲和亚太地区的 40 多个国家开展业务。

该集团通过四个业务部门运营：应用服务，技术和工程服务，咨询服务和其他托管服务。

应用服务部门专注于设计，开发，实施和维护 IT 应用程序，涵盖集团的系统集成和应用程序维护活动。

技术和工程服务部门为客户公司内部的 IT 团队提供帮助和支持。

该集团的咨询服务部门基于对客户行业和流程的深入了解，有助于提升组织的绩效。

其他托管服务部门集成，管理和开发客户的 IT 基础架构系统，并参与提供交易，按需和业务活动服务。

该集团的服务分为五个全球服务项目：见解和数据; 网络安全; 数字客户体验; 数字制造和云选择。洞察力和数据使公司能够充分利用集团的工具，管理和分析大量数据，以促进决策过程。在网络安全业务领域，该集团致力于帮助客户定义和实施其网络安全战略，同时保护其 IT，行业系统和关联对象。

数字客户体验服务允许客户定义他们的数字战略并采用定制的平台和解决方案。数字化制造业务线支持行业和能源行业的客户向其生产工具和流程的数字化过渡。该集团的云选择服务可为企业采用云解决方案。

在地理位置上，该集团将其业务分为五个部分：法国，英国和爱尔兰，北美，欧洲其他地区以及亚太和拉丁美洲。

关键指标

截至 2017 年 12 月的财政年度，该公司的收入为 14,144 百万美元，与 2016 财年相比减少了 0.1％。2017 财年的净收入为 9.26 亿美元，而上一年的净收入为 10.4 亿美元。

▲CapgeminiSE：主要财务报表（$）

▲CapgeminiSE：主要财务（€）

▲CapgeminiSE：主要财务比率

▲CapgeminiSE：收入和盈利能力

▲CapgeminiSE：资产和负债

6.3Hewlett Packard Enterprise Company

▲HewlettPackard Enterprise 公司：关键事实

HewlettPackard Enterprise Company（HPE）提供优化传统 IT 系统的技术解决方案。该公司的产品组合包括企业 IT 解决方案 - 服务器，存储，网络，融合系统和软件 - 以及定制的财务解决方案。HPE 在非洲，美洲，亚太，欧洲和中东地区开展业务。

该公司通过五个部门运营：企业集团（EG），企业服务，金融服务，软件和企业投资。

HPE 的 EG 细分市场为下一代应用，Web 服务和用户体验提供了一系列企业技术解决方案。它提供服务器，存储，网络和技术服务。此外，它还提供 HPEOneView，统一显示软件定义的基础架构管理解决方案和 HPEHelion 云产品组合，这是一系列混合云解决方案，服务和软件。

HPE 服务器提供行业标准服务器（ISS）和业务关键系统（BCS）。ISS 提供一系列产品，包括入门级，HPEProLiant 和特定于工作负载的服务器，用于高性能计算，大数据和超大规模工作负载。此外，该公司还提供基于 IntelItanium 处理器，HPEIntegrity NonStop 解决方案和关键任务 x86HPE ProLiant 服务器的 Integrity 服务器。

该公司的存储解决方案包括面向企业和中小型企业（SMB）环境的平台。其旗舰产品 3PARStoreServ 存储平台专为虚拟化，云和 IT 即服务（ITaaS）而设计。传统存储解决方案包括磁带，存储网络和传统外部磁盘产品，如 EVA 和 XP。融合存储解决方案包括 3PARStoreServ，StoreOnce 和 StoreVirtual 产品。

HPE 的网络产品包括交换机，路由器，无线局域网（WLAN）和网络管理产品，可提供跨数据中心，园区和分支机构环境的一致解决方案，并提供软件定义网络（SDN）和统一通信功能。该公司的统一有线和无线网络产品包括 WLAN 接入点，控制器和交换机。网络解决方案基于 FlexNetwork 架构，旨在为企业提供服务器虚拟化，统一通信和业务应用交付。

该公司的技术服务提供支持和咨询服务。支持服务产品涵盖各种级别的客户支持需求，包括：HPEFoundation Care，一系列反应式硬件和软件支持服务;HPE Proactive Care，结合了用于实时监控的远程支持技术和技术专家的快速访问;HPE DatacenterCare，端到端支持，使客户能够在私有云或混合云环境中构建，运营或使用 IT; 和生命周期事件服务，它们是基于事件的服务。咨询服务专注于云移动和大数据，并为 IT 组织提供建议，设计，实施，迁移以及 EG 平台的优化，例如服务器，存储，网络和融合基础架构。

HPE 的企业服务部门在传统和战略性企业服务产品中提供跨基础架构，应用程序和业务流程领域的技术咨询，外包和支持服务。其中包括分析和数据管理，安全性和云服务。

基础设施技术外包包括数据中心管理，IT 安全，云计算，工作场所技术，网络，统一通信和企业服务管理。该公司提供一系列托管服务，为较小的，离散的业务提供更广泛的基础设施产品。应用程序和业务服务包括应用程序开发，测试，现代化，系统集成，打包和定制应用程序的维护和管理以及云产品。它还提供基于知识产权的行业解决方案，以及用于客户关系管理，财务和管理，人力资源，工资单和文档处理的技术和相关服务。

HPE 的金融服务部门提供灵活的投资解决方案，包括租赁，融资，IT 消费，公用事业计划，促进独特技术部署模式的资产管理服务以及完整的 IT 解决方案的获取。此外，该部门还为大型企业客户和渠道合作伙伴提供一系列投资解决方案功能，以及为中小企业，教育和政府机构提供的一系列财务选择。

该公司的软件部门为企业和企业提供大数据分析和应用程序，应用程序测试和交付管理，安全和信息治理以及 IT 运营管理解决方案。其产品包括许可证，支持，专业服务和软件即服务（SaaS）。

HPE 的大数据分析和应用程序套件包括 HPEVertica，这是一种用于机器，结构化和半结构化数据的分析数据库技术;HPEIDOL，一种用于人类信息的分析工具; 以及归档，数据保护，eDiscovery，信息治理和企业内容管理的解决方案。这些解决方案通过内部部署，SaaS 和混合交付模型提供。应用程序测试和交付管理组提供的软件使组织能够提供高性能应用程序，加快应用程序交付生命周期并自动化测试流程，以确保桌面，Web，移动和基于云的应用程序的质量和可扩展性。

HPE 的安全和信息治理旨在通过测试和扫描软件和网站的安全漏洞，改进网络防御和安全性，实施安全控制，保护静止，运动和使用中的数据以及提供安全性来打乱欺诈，黑客和网络犯罪分子智能，分析和信息管理，以识别威胁和管理风险。此外，该公司的 IT 运营管理解决方案小组还提供自动执行日常 IT 任务和识别问题所需的软件。

该公司的企业投资包括 HewlettPackard Labs 和某些与云相关的业务孵化项目。

从地理位置来看，该公司将其业务分为三个部分：美国，英国和其他国家。

关键指标

截至 2018 年 10 月的财政年度，该公司的收入为 308.52 亿美元，与 2017 财年相比增长了 6.9％。2018 财年的净收入为 19.08 亿美元，而上一年的净收入为 3.44 亿美元。

▲HewlettPackard Enterprise 公司：主要财务（$）

▲HewlettPackard Enterprise 公司：主要财务比率

▲HewlettPackard Enterprise 公司：收入和盈利能力

▲HewlettPackard Enterprise 公司：资产和负债

6.4 国际商业机器公司

▲国际商业机器公司：关键事实

国际商业机器公司（IBM）是一家全球性的 IT 公司，提供一系列服务，软件，系统和研究服务。该公司还提供相关的融资服务。该公司在全球开展业务，业务遍及美洲，欧洲，中东，非洲和亚太地区。

该公司的业务跨越五个领域：技术服务和云平台，认知解决方案，全球业务服务，系统和全球融资。

技术服务和云平台提供 IT 基础架构服务，将知识产权纳入全球交付模型。其功能包括基础设施服务，技术支持服务和集成软件。基础架构服务提供基于云，项目，外包和其他托管服务的组合，专注于客户的企业 IT 基础架构环境。该产品组合包括一组混合云服务和解决方案，可帮助客户构建和运行利用公共云和私有云以及传统 IT 的企业 IT 环境。IBMCloudPlatform 为开发人员和 IBM 的云基础架构提供服务，即服务涵盖各种工作负载。

技术支持服务提供一系列支持平台，以维护和改善客户 IT 基础架构的可用性。这些产品包括 IBM 产品和其他技术平台的维护，以及软件和解决方案支持。IntegrationSoftware 提供混合云解决方案，利用 IBM 的 Bluemix 平台即服务解决方案，在公共，专用和本地云环境中实现创新，混合集成和流程转换，并实现选择和一致性。集成软件产品和功能可帮助客户解决数字问题，以便在他们成为认知业务的过程中创建，连接和优化他们的应用程序，数据和基础架构。

认知解决方案包含一系列功能，可帮助 IBM 客户识别可操作的洞察力和明智的决策，从而获得竞争优势。利用 IBM 的研究，技术和行业专业知识，该业务提供了从描述性，预测性和规范性分析到认知系统的全方位功能。认知解决方案包括 Watson，这是一种商业化的认知计算平台，能够以自然语言进行交互，处理大量大数据，并从与人和计算机的交互中学习。这些解决方案通过现代交付方法提供。包括云环境和服务模型。该公司的认知解决方案包括解决方案和交易处理软件。

解决方案软件为公司的许多战略领域提供了基础，包括分析，安全和社交媒体。Watson 平台，WatsonHealth 和 Watson 物联网功能都包含在此横幅下。IBM 的安全平台为客户的整个运营提供集成的安全情报，包括他们的云，应用程序，网络和数据，帮助他们预防，检测和修复潜在的威胁。交易处理软件包括主要运行银行，航空和零售等行业的关键任务系统的软件。大多数此类软件本质上是内部部署和年金。

关键指标

截至 2018 年 12 月的财政年度，该公司的收入为 795.91 亿美元，与 2017 财年相比增长了 0.6％。2018 财年的净收入为 87.28 亿美元，而上一年的净收入为 57.53 亿美元。

▲国际商业机器公司：主要财务（$）

▲国际商业机器公司：主要财务比率

▲国际商业机器公司：收入和盈利能力

▲国际商业机器公司：资产和负债

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