一个只需要几分钟可以搞定的 Bug
周四上午的一天,邮件被发送到小 A 的邮箱,简单写着“29 层 2911 号会议室,需关灯,另外,需要换开关,大概花费几分钟 "。
小 A 赶到 2911 号会议室,发现灯确实还开着,环视了一周却没有发现开关。
小 A 为了尽快解决问题,决定现在先安装上开关,但是在询问房间设计师之后,发现一系列问题。首先,安装开关会破坏房间的美感;其次,没有合适的工具可以现在安装,如果申请,还需要经过审批、购买等,时间过长;最后,问题的及时性使得重新安装开关变得异常棘手。
正在小 A 犹豫不决的时候,另一封邮件又出现了,上面写着“为什么 2911 房间的灯还是开着的”,小 A 这个时候只好回了一封邮件解释原委,但是小 A 清楚的知道,Bug 上标志要解决的人是自己,今天必须要解决。于是,小 A 将源头锁定在线路端,通过梳理,找到了连接灯的线路,手工剪断,断电!
小 A 将问题的解决方案再一次写到邮件中,发送了出去,正当小 A 收拾准备回工位的时候,又有一封邮件悄然出现,上面写着“如果需要再次打开灯,怎么办?”,小 A 又再次考虑起来是否要安装开关,这个时候小 A 打开微信,找到公司行政,准备物料申请时候,又收到一封邮件,写到“将灯连接的线路接到地下一层,如果有需要打开或者关闭灯的时候,会邮件通知进行相应操作”。
小 A 虽不解,觉得治标不治本,甚至有点白痴,但还是按照邮件的要求去做,当小 A 把线拉到地下一层的时候,发现有好几根一样的线,这个时候总算明白,为什么会有这样的要求,小 A 将线路拉好,打好标签,心中暗想,也不知道下一个这样做的人是谁,便上楼回到工位发送邮件,“已处理完毕”,并关闭 Bug。
刚发完邮件还没到一分钟,另一封邮件已送达,“2911 房间仍然有光”,此时 Bug 状态已变成待处理。
小 A 赶紧去到 2911 房间,灯确实是关着的,回去之后便发送邮件“2911 房间灯已关,确认无误”,并关闭 Bug。
此时回复邮件中写到“我还是可以看见 2911 房间是亮着的”,小 A 看了一眼 Bug 状态,已恢复为待处理。小 A 又去了一趟 2911 房间,再三确定灯已经关了,并拍照当作证据,回来之后,便发送邮件,这个时候小 A 并不着急将 Bug 关闭,果然,一封恢复邮件到了,“可能是房间的窗帘没有拉上,需要拉上窗帘”。
小 A 这个时候抗议到“我的工作是关灯,不是拉窗帘,并且窗帘拉不拉上,完全取决于在会议室开会的人对光线的要求”。隔了 30 分钟,回复邮件写到“暂时不用理会窗帘的问题,等会安排会议商量窗帘是否需要拉上”。
小 A 等了 30 分钟,关闭了 Bug,直到突然有要求将 2911 房间的灯打开,小 A 急忙去地下一层将线路接上,再次返回工位上,已有 66 条未读邮件,第一条“灯怎么还没有打开”,第二条“是出什么问题了”,小 A 索性打开了最后一条“好了,灯亮了,不用看上面的消息了”。
小 A 笑了,静静的等要关灯的指令,他知道,这个过程又将会重复一遍,这种看起来忙忙碌碌,却又无效的动作。
但是最终的结果是好的,这次事件解决完之后,好像所有人都不记得 2911 这个会议室存在过,而我也不需要再做这些事情,总之,这也算是件好事。
不要让无用功浪费了你的才华。