受到疫情的影响，企业的员工迟迟不能到岗工作，对公司从春节持续运行至今的服务器来说，受到了严峻的挑战。日常的巡检，故障处理已经迫在眉睫，IT 服务需求数量也明显增加，那么企业又该如何抉择呢？对于新华三品牌有一定了解的朋友一定知道金牌服务是什么，业内人士通常会说是“维保”。那么新华三的金牌服务到底是什么呢？

新华三金牌维保服务

金牌维保服务是 H3C 公司为购买其产品的客户打造的高级别维护保障服务解决方案。该方案除了为客户提供远程及快速现场技术支持、快速备件先行更换等服务内容之外，同时针对客户的业务特点提供网络巡检、专人值守、软件版本评估等网络运行管理支持，并特别指派专门的客户服务经理及技术专家团队为客户提供对口支持，把一般维保服务以响应为主变以主动预防为主，力图全方位满足客户对业务网络或核心设备稳定运行的服务保障要求。

IT 企业间在疫情期间的困境

此次疫情从 2019 年的春节影响至今，整个服务行业受到的冲击是非常强烈的，尤其是开始自我隔离以后，对企业的复工和经营都有着一定的阻力，但是企业的 IT 服务需求仍然存在。

新华三作为业界领先的端到端 ICT 平台数字化技术服务能力提供者，具备百行百业的深度洞察，新华三技术服务的使命在于提供满足客户核心需求的服务产品与解决方案。在疫情期间，新华三的金牌服务为各企业的设备提供原厂服务，涵盖了新华三的 H3C、HPE 设备，作为各企业强有力的支撑，这就是为什么突然有这么多企业购买新华三金牌服务的原因，由此次危机也让企业认识到购买维保的必要性。

通过互联网在线的形式来购买维保

疫情期间，线上工具的使用逐渐被激活，企业可以通过神州邦邦 App 购买新华三金牌维保服务，通过扫码或手工录入序列号进行设备登记，选择服务响应要求和购买服务的时长，线上支付后即可由平台代为完成原厂下单。高效、便捷的购买形式也是企业愿意在线上购买维保的原因之一。

神州邦邦的“微渠道”已经入驻了新华三金牌维保服务

神州邦邦的“微渠道”

**（一）神州邦邦的“微渠道”传递着 toB 端产品的革命。** 原先的企业买家型业务，通常需要出品供给方的强大的推销，公关，销售团队，打破，企业内部采购，决策的长线流程。这造成了 toB 业务总是出现交易时间长，交易环节复杂的情况。而通过“微渠道”购买，从内部瓦解这些关卡，让产品通过内生渠道，更高效的完成下单，代理商也可以通过“微渠道”直接帮客户下单。  

**（二）神州邦邦的“微渠道”让原厂商服务类产品与企业需求方的信息差被拉平。** 由于传统分销、代理渠道的特殊性，往往需要保护自身的利益，因此，传统的分销渠道更愿意通过自身的销售团队去推进业务。而企业通过“微渠道”去购买新华三金牌服务，能够更全面、真实的了解产品报价。

新华三金牌维保服务的价值

**1. 降低系统停机风险。** 一旦出现问题，原厂经过专业训练的工程师会使用专业工具诊断和定位故障，最快速的修复系统，保障用户的业务系统持续运行。

**2. 维修预算成本可控。** 在购买金牌服务有效期内，全部的故障诊断、现场工时、备件更换成本由原厂承担，用户不需要为不可知的故障额外支付费用。

写在最后

神州邦邦的“微渠道”通过分销新华三的金牌维保服务，为企业带来便利，并解决他们的燃眉之急，让企业心安。神州邦邦秉承“让科技更好的服务于生产与生活”的使命，在疫情期间，希望为企业提供便利，贡献自己的一份力量！