随着数字化进程的不断加快，全球制造业升级转型，将部分服务外包给第三方专业公司，服务外包在全球的需求量快速增长，这已经成为全球经济的一大典型特征。据上海某知名 IT 服务外包公司负责人介绍，近两年，他们服务的制造业龙头企业和著名企业数量明显增多，服务的内容也比往年更复杂。

物联网、虚拟现实等技术的广泛应用，使制造业不断寻求向互联网的服务突破，通过互联网 + 制造业，把互联网的基因深深融入到企业发展中。与此同时，技术的不断更新迭代，也促使制造业寻求更专业的第三方公司提供 IT 服务。

在人工智能、大数据、云计算、物联网等新技术的推动下，制造业与数字经济、共享经济、互联网经济等新经济模式深入融合，通过将部分 IT 业务外包给第三方 IT 服务外包公司，能够持续保持自身的核心竞争力。

比如成立于 1871 年，全球领先的泵、阀门和相关系统的制造商，由于工厂 IT 环境比较复杂，工厂的 IT 运维都需要专业的 IT 服务商来提供技术支持服务。 此外，还需要专业的外包商为其提供资产管理和员工的 IT 技能培训服务。随着云计算在企业的应用，企业需要 IT 服务外包公司提供云服务和网络安全服务。

尤其值得关注的一点，中国的 IT 服务外包正在承接全球的制造商发包的服务，通过提供高质量稳定的 IT 运维服务，中国 IT 服务外包公司融入全球创新资源体系，成为全球产业链和价值链的一部分。

随着 5G 和云计算时代的到来，全球制造业对 IT 服务外包的需求会更大，将更加依赖于卓越的 IT 外包服务商，未来，具有高附加值、高端化的 IT 服务外包公司将深受制造业企业的欢迎。