Gartner 发布 2019 年首席执行官最担心的三个问题：再全球化（reglobalization）、经济放缓（economic slowdown）和“在数字化方面的犹豫”（digital dithering）。首席信息官需要了解这些问题并在未来 12 至 18 个月的战略规划中解决这些问题。

Gartner 杰出兼院士级分析师 KristianSteenstrup 表示，随着业务环境的日益衰退，首席执行官正在寻找保持收入增长的方法。

Steenstrup 先生表示：“许多董事会都在要求首席执行官从数字化中获取更多回报，以此抵消其他棘手业务问题所产生的影响。首席执行官认为现在应该是数字项目展现其价值的时候。他们已经在数字化上投入多年，现在期待着它‘长大’并开始产生大规模的回报。如果首席信息官了解他们的首席执行官需要实现何种目标，那么就能通过改变议程来支持首席执行官。”

Steenstrup 先生还提醒大家，业务模式、竞争规则、产品和服务即将发生更深刻的变化。他表示：“企业机构绝不能为了短期依赖于数字化战略结果而牺牲长期结构变化，比如合并与收购、公司重组。”

Gartner 发布的首席执行官最担心的三个问题以及它们对首席信息官的影响如下：

**1.**再全球化

随着各国政府对贸易关系与贸易规则展开重新评估，全球化正面临着压力、重大变化与挑战。各国正在重新思考彼此之间的关系与边界，全球化进入了一个被称为“再全球化”的新形态。

在 Gartner 的 2019 年首席执行官调查中，23% 的首席执行官表示新的国际贸易关税、配额及其它控制措施将在未来三年对他们的业务产生显著的影响；另有 58% 的首席执行官表示对此具有“普遍的担忧”。

Steenstrup 先生认为：“如果首席信息官要帮助所在的企业机构成功度过这些地缘政治变化，那么他们必须成为首席执行官信赖的盟友。

首席信息官应专注于利用地域灵活性来引导所在的企业机构，方法包括：使用数据科学确定最佳的地理业务位置和流程，从而保持对竞争对手的领先；部署各项基于云的能力以在运营中实现地理敏捷性；将地理位置迁移作为加快数字化业务转型的机会。

**2.**经济放缓

整个 2019 年，首席执行官越来越担忧经济指标，尤其是收益率曲线倒挂、收入增长率下降、贸易量减少及信心指数下降。

Steenstrup 先生认为：“首席信息官可以为他们的首席执行官提供支持，包括为全局讨论提供全面的业务意见、通过提出分析和诊断思路以及担任项目经理来提供协助等。”

首席信息官可以通过挑战回报日益减少的陈旧 / 传统生产力措施、确定推动企业机构朝数字化业务模式转型的生产力关键因素以及使用数字化和 IT 创新实现生产力突破为首席执行官提供帮助。

**3.**在数字化方面的犹豫

尽管数字化能够实现首席执行官的首要增长目标，但许多首席执行官在数字化方面并没有做出应有的坚定承诺。许多首席执行官对于他们所不擅长的并且认为具有风险的领域感到不安，还有一些首席执行官因成本和所需的深刻变化而犹豫不决。

Steenstrup 先生表示：“首席执行官的数字化观念正在变弱。他们不应该在这段泡沫破灭低谷期放弃数字化转型，否则他们将在三到五年后感到后悔。一些公司可能无法生存，另一些公司则将落后于其他公司并且很难赶上。”

首席信息官可以通过制定三个阶段的数字化战略（即着眼于明年、未来五年和未来十年数字化局势的战略）帮助他们的首席执行官确保企业机构的长期数字化愿景。这一战略必须公布今天所取得的进展如何在未来给企业机构带来选择，同时专注于差异化、可持续的能力和长期措施。