在过去的 20 年中，可能是中国市场大量新购设备的阶段，特别是最近 5~10 年，大企业为了提高自身的竞争力，开始大量购置新的 IT、办公以及精密的设备。然而任何设备都有一定的保质期，保质期过后想要购买原厂的服务，花费可能高于机器当前的市值，很多企业只能选择购买新的设备，这就造成原有设备利用率不高，购入新设备需要大量的资金，使得企业成本大幅度提升，不利于企业的发展。

当然，并不是所有的原厂服务存在价格高这个问题，有些无法购买原厂服务的原因也包括厂商存在自身服务资源不足，自身服务覆盖范围不够，自身能够服务处理的故障产品类型有限，或替换设备备件供应链不完善等服务。

存在上述情况基本上可以概况为两方面原因，一方面，是厂商存在先天的意愿不足问题，延续产品使用意味着降低了用户的升及迭代的新购机会。另一方面，目前人力成本高，厂商自身的服务效率低，服务质量，与服务管控均存在问题，在 315 期间，也大量看到客户设备维修，维护难的问题爆光。

随着这些问题的产生，市场上一些第三方服务公司开始冒头，但是仍然解决不了用户的需求。第一，维修需要经验，且没有统一价格，漫天要价，也给客户增加成本负担。第二，服务市场不成熟，无法养活单一的工程及技能人员。第三，当企业面临这些维修需求的时候，找服务商，也是一个比较难的问题。找厂商，存在价格高，维修时间慢，不好处理，不愿意上门等问题。

企业加强过保产品的保养服务，避免出现由于断网或数据传输不稳定，从而影响业务效果，从源头降低风险，降低对业务体系的影响。

例如：很多公司内部网络系统环境搭建得不好，导致网络卡顿、网络不畅通、数据丢包、传输失败概率高。而对于专业的财务体系、通信体系、工业数字化体系，那么网络环境不安全，不稳定可能造成财务数据出差，通信中断，容易发生工业事故。

PC 电脑，笔记本，打印机，这些普通常用件，如果不做好保养，不及时维护维修，成本是非常巨大的，因为一个人不懂技术的人员，消耗时间修理电脑，成本是巨大的，远远高于外派订单到平台，由专业人员进行维修。像监控头，打印机等，易坏损产品，我们经常看到很多这类设备都因为坏损而处于长期停用状态，这是极大的浪费，也是一种消极的应对办法。

由此，急需一种第三方平台的商业模式，解决上述存在的问题。目前神州邦邦是走在国内前列的品牌，作为最大的第三方采购平台，在集成市场里提供最优质的服务，汇聚 120000+ 认证工程师，26000+ 专属工程师，4000+IT 服务商，覆盖全国 334 个地级市、2862 个区县，覆盖网络、存储、安全、服务器等技术方向。

神州邦邦提供

全地域，全品类覆盖的服务，可能是厂商的服务也难以企及;

采用平台化模式，派工模式，使用更便捷，让用户可以自由使用;

有标品商城，价值透明， 有海量工程师可以筛选，适合多种场景，这些是传统服务商体系难以支持。

企业完成前期采购工作后，后期的运维支持完全可以放心的交给神州邦邦平台，神州邦邦的运维服务致力于让企业的系统跑的更顺，更快，更可保障，使系统发挥出最大的价值。